データ復旧事例

【TVで紹介】　緊急対応データが見れなくなったテラステーションからのデータ復旧（広島県三原市　法人様）

投稿日：2025.08.07 更新日：2025.08.07

メーカー：バッファロー製
型番：TS5200D0402S
お客様の状況：データが見れない
障害：物理障害

お客様より～顧客情報を保存しているTS5200D0402Sのデータが見れなくなりました～

顧客情報を保存しているサーバーなのですが、休み明けからデータアクセスができません。営業ができないわけではありませんが、かなり業務が停滞しています。今すぐにでもデータを使用したいので、出張でのデータ復旧をお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果～TS5200D0402Sからのデータ復旧は可能～

現地へ訪問して専用機器を使用しての初期診断を実施したところ、2番で使用されているハードディスクから、不良セクタを伴うデータアクセスを行うことができない領域の発生を確認したため、データの整合性確認も必要なことから、専用機器を使用が必須となる物理障害での対応を行うことにしました。

TS5200D0402Sの復旧作業にチャレンジです

念のため、TS5200D0402Sで使用されている2台のハードディスクに対してクローン作業を行ってみると、1番のハードディスクは全領域の情報の取得に成功できたのですが、2番のハードディスクは、全体領域の99.1%程度の領域の取得となりました。データの整合性を確認していると、データの整合性が取れていない領域の発生を確認したため、2台のハードディスクそれぞれに保存されている実際のデータを比較し、最新データが保存されているハードディスクからデータ復旧を行っていくことにしました。情報を確認しながら判明したのは、1番ディスクに保存されているデータの日付が1年ほど前のものが最新ということでした。2番ディスクは障害発生の前々日の日付のデータが確認でき、データ領域内にデータの存在が確認できたため、優先度の高いデータの一時取得を行って、オープン確認を行ってみるとこにしました。

復旧作業の結果～TS5200D0402Sからの復旧率は99％以上～

一時取得を行ったデータをお客様環境にて確認を行っていただいたところ、無事にデータが復旧できていることを確認いただくことが出来ました。そのため復旧作業は成功とさせていただき、一時取得したデータについてはそのまま復旧データとしてお渡しさせていただきました。改めて全データの取得を行い、最終の復旧データとしてお渡ししました。

今回の復旧作業で99％以上のデータ復旧率と判断しています。

担当技術者～TS5200D0402Sのトラブルはクイックマンにお任せください！～

RAID1(ミラーリング)に関してですが、2台のディスクに同一データを書き込ませ、いずれかのディスクにトラブルが発生しても、もう1台で業務ができるようにという考え方で設計されています。1台のディスクに障害が発生して機器側での認識を外されると、耐障害性がなくなって1台で使用するNASと変わりない状態になります。そのような事態に陥ってしまったとしても、バックアップが行えていれば最悪の事態の回避を行うことが可能になります。重要なデータほどバックアップを忘れずに行っていただきたいです。テラステーションのトラブルは、まずはご相談ください。