データ復旧事例

休日明けに神戸のサーバーがダウン、RAID破損からの即日データ復旧事例【Express5800/T120h】

投稿日：2025.07.22 更新日：2025.07.22

メーカー：NEC製
型番： Express5800/T120h　容量（SAS)：1.2TB×5
症状：アクセス不可
障害：RAID崩壊
期間：即日納品/即日　完全納品/3日

神戸市サーバー出張データ復旧事例：お客様より

姫路市に拠点を構える製造業のお客様より、突然販管管理システムにアクセスできなくなったとのご相談をいただきました。業務用のDELL PowerEdge T440（1.2TB×5台構成）を利用されており、複数拠点から日々アクセスする重要なサーバーでしたが、UPSが正常に動作しないまま電源が消失。再起動後、データベースにアクセスできなくなり、直近2週間分のバックアップも取れていない状態に陥っていました。業務が完全に停止し、一刻も早い復旧を求められていましたが、システム業者では手に負えず、専門のデータ復旧業者への出張対応を強くご希望されていました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市サーバー出張データ復旧事例：診断結果

神戸市中央区で輸入業を営むお客様より、休日明けに突然ファイルサーバーへアクセスできなくなったとのご相談をいただきました。本体を確認するとサーバーがダウンしており、再起動はでき、Windowsは起動するもののRAIDが認識できない状態でした。システム業者にも確認されたものの、「RAID破損のため対応不可」との返答しか得られず、業務再開のために一刻も早いデータ復旧が必要ということで、近隣で即日対応可能な専門業者をインターネットで探し、当社へご連絡いただきました。3週間前までのデータはバックアップで残っているものの、直近の業務データの喪失は大きな痛手になるため、最短での復旧をご希望されていました。

神戸市サーバー出張データ復旧事例：復旧作業実施

現場でまずお客様からヒアリングした上で、最も重要なデータのリストを伺い、最短納品をご提案しました。当社では他社が復旧不可と判断するRAID障害にも対応できる、業務用の高度なデータ復旧専用機器を導入しています。
この専用機器を用いて、壊れたRAID情報を解析し、物理障害のないHDD群から仮想的にRAID環境を再構築。RAID情報の破損が広範囲に及んでいましたが、独自の解析手法によりデータ領域へのアクセスに成功しました。最重要ファイルについては現場でのデータ抽出と納品を即日で対応。残るデータについてはHDD一式をお預かりし、神戸三宮の専用ラボにてさらに慎重な復旧作業を実施しました。
他社では難しい複雑なRAID障害に対しても、当社の経験と専用機材の強みを活かして、最適な手順で復旧を進めることができました。

神戸市サーバー出張データ復旧事例：復旧作業の結果

ご依頼から数時間以内に最重要データを納品することができ、お客様からは「まさか即日で必要なファイルが戻ってくるとは思っていなかった」と大変喜ばれました。残る全データについても、3日後には完全納品を実現し、業務再開への不安を最小限に抑えることができました。
他社では「RAID破損＝復旧不可」とされてしまうケースでも、当社の技術と設備による柔軟な対応力を高く評価いただき、「今後も何かあればぜひ相談したい」とのご感想をいただきました。

神戸市サーバー出張データ復旧事例：担当技術者より

サーバーやRAIDストレージでは、電源断やUPSの故障によるシステム停止が原因で、今回のようなRAID情報の破損が発生することがあります。RAID構成であっても、こうした論理障害に対しては一般的なバックアップだけでは対応しきれないケースがあるため、異常を感じた場合はなるべく早く専門業者へご相談ください。無理な再起動やリビルドを行うと、復旧率が大きく下がることもあるため、慎重な対応が重要です。
また、UPSやバックアップ体制の定期的な点検も、データ保護には欠かせません。

神戸市サーバー出張データ復旧事例：まとめ　

今回のように、休日明けのサーバーダウンやRAID障害でも、迅速かつ高度な技術で復旧が可能な場合があります。諦める前に、専門設備と経験豊富な技術者が在籍する当社にご相談いただければ、最適なご提案と迅速な対応でお客様の大切なデータを守ります。神戸市周辺でサーバーやRAIDのトラブルが発生した際は、ぜひお気軽にお問い合わせください。