データ復旧事例
名古屋市南区から持ち込み データを見れないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTのデータ復旧/運送業
メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL-A3.0RT 容量：3TB
症状：データを見れない
障害：物理障害
期間：2日
名古屋市南区からI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTのデータ復旧依頼がありました
名古屋市南区のお客様からI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTのデータ復旧相談がありました。
以下、ご相談内容です。
事務所で使っているI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTで、急に動きが悪くなってデータが見れなくなってしまいました。
普段通り共有フォルダをクリックしても「見つからない」という様なメッセージが出ます。
詳しいものに管理画面から見てもらったら、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTの表示はされているようです。
しかし、やはりデータへはアクセスができませんでした。
業務上、頻繁に使用するデータが多数入っているので、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTは直らなくてもいいのですが、
データを失う訳にはいきません。
診断をするために、名古屋市南区からデータ復旧クイックマン名古屋本店へ
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTの持ち込みになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTを持ち込み 診断をします
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTが持ち込まれたら診断を開始です。
実績にデータが保存されているハードディスクを直接確認するため、まずはI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTのケースからハードディスクを取り外します。
形状によってハードディスクの取り出し方が異なるため、注意しながら作業します。
取り出したハードディスクをデータ復旧作業機へ接続して診断です。
まず、通電してハードディスクの動きをチェックします。
異音も発生せず、一見すると正常に動作している様子です。
続いて、ハードディスク内の情報を読み取るための作業です。
ハードディスク内にはデータを記録する最小単位であるセクターがありますが、例えば、1TBのハードディスクだと約20億ものセクターがあります。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTは3TBですので、単純に考えて約60億あることになります。
そのセクターの読み取りをして、エラーの有無をチェックします。
すると、読み取りが正常にできない不良セクターが検出されました。
制御不能に陥るような状態ではありませんが、ハードディスクに物理障害が起きていました。
ハードディスクのクローンをつくりスキャンします
データ復旧作業機で物理障害のハードディスクを制御しながら、クローンハードディスクをつくります。
まず物理障害が起きているハードディスクの正常なセクター情報を別のハードディスクへコピーします。
次に不良セクターが検出された領域の詳細な読み取り作業をおこない、可能な限りオリジナルハードディスク通りのセクター情報をコピーします。
作業は順調に進み、クローンハードディスクができました。
続いてクローンディスクのスキャンを開始します。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTのハードディスクからデータを見ることに成功しました
スキャンした結果、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTに保存されていたデータを検出する事に成功しました。
しかし、どの程度の復旧率かは分かりません。クローン作製作業では最終的に不良セクターは0.01%程でしたので、理論上はほぼすべてのデータが復旧できている筈です。
ですが、読み取りができなかった領域に重要データが含まれている可能性もあります。もしそうであれば、必要データがないことだってあり得ます。
お客様から事前に伺っていた情報を踏まえ、検出に成功したデータの内容をチェックします。
どうやら内容に問題はなさそうですので、データリストをつくってお客様にも確認していただきます。
名古屋市南区から持ち込み 見れないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTのデータ復旧に成功しました
データリストでのお客様確認も無事に済み、復旧データを新たな保存メディアにコピーして納品しました。
また、今回I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RTが故障してしまい、今後のデータ保存、管理についてのご相談もあったため、
NASの導入とバックアップの設定をご提案し、進める事になりました。
急にデータを見る事ができなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDL-A3.0RT。原因はハードディスクの物理障害でした。
今回は、重度障害までには至らなかったため、比較的スムーズにデータ復旧する事ができました。
しかし、重度障害の場合は、ハードディスクのパーツ交換が必要です。
そうなるとクリーンルームなどの設備や、さらに高度な知識や技術が必要になります。
クイックマンはそのようなケース、すべてに対応可能です。
確かな技術、対応力でデータ復旧いたしますので、お困りの時はご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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