データ復旧事例
電源を入れても起動が確認できない一体型パソコン(PC-GD234TCA7)からのデータ復旧(重度物理障害 岡山県玉野市 小売り業)
メーカー：NEC製(内蔵：WesternDigital製)
型番：PC-GD234TCA7(内蔵：WD10EZRX)
症状：電源を入れても反応がない
障害：重度物理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：3日程度
※オプション料金別
お客様より
自宅での作業用に使用していました。先日から電源を入れても数秒程度メーカーのロゴが表示されて、それからは全く反応がありません。経理系のデータや確定申告のデータがとても重要です。近いうちに税務調査があるのでそれまでにデータをいただきたいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器を使用にてハードディスクの診断を行ったところ、モーターの回転開始までは確認ができたのですが、それ以降はハードディスクの認識などを確認することができなかったため、重度物理障害での対応を行うことにしました。
復旧作業にチャレンジです
専用機器を使用し、制御基板上の情報を調整し、ハードディスクの起動確認を行てみましたが、カチカチ音が発生したため、開封を行いヘッド交換作業を行って、改めて専用機器上での診断を行いました。正常に起動し、認識などにも不具合がないことが確認できたため、そのままクローン作業を開始しました。クローン作業の結果、領域全体の情報をエラーなく取得することに成功しました。データ領域内へのアクセスを行ってみると、デスクトップ上にお客様よりうかがっていた最重要データがあるフォルダを確認でき、オープン確認についても問題なく行うことができたため、復旧成功と判断しました。
復旧作業の結果
データリストの作成をお送りし、復旧作業の結果を報告しました。お客様からはご満足いただける復旧状態であることを御理解いただくことができました。お客様からの要望で、こちらにて納品用媒体を準備し復旧データとしてお渡ししました。
担当技術者より
重度物理障害＝ヘッド損傷というイメージがあるかと思われますが、それ以外の部品が破損することで重度物理障害の対応を必要とする場合もあります。クイックマンでは重度物理障害に対しても豊富な経験を積んだ専任のエンジニアがデータ復旧作業を行い、日々大切なデータを復旧させています。データ復旧のご相談、ご依頼いただく際は是非クイックマンへ！
まとめ
電源を入れても起動が確認できない一体型パソコン(PC-GD234TCA7)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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