データ復旧事例
三重県津市久居のお客様から依頼のSynology(シノロジー)製 NASのデータ復旧 Synology(シノロジー)製 NAS DS920+/建設業
メーカー：Synology(シノロジー)製
型番：DS920+ 容量：2TB × 4台
症状：赤ランプ点灯 アクセスできない
障害：論理障害
期間：2日
三重県津市久居のお客様からSynology(シノロジー)製 NAS DS920のデータ復旧依頼がありました
三重県津市久居のお客様からのデータ復旧依頼です。
機器はSynology(シノロジー)製 NASで、本体のランプが赤く点灯して急にアクセスができなくなったという内容でした。
再起動しても復帰せず、保存されているデータの取り出しをご希望です。
クイックマン名古屋本店へご来店されることになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
Synology(シノロジー)製 NAS DS920+をデータ復旧クイックマン 名古屋本店へ持ち込み 診断をします
仕事のデータを使えなくなり、お客様は焦っておられました。
すぐに三重県津市久居からクイックマン名古屋本店へ持ち込みになりました。
Synology(シノロジー)製 NAS DS920+を診断します。
2TBのHDD(ハードディスク)4台でRAID5が設定されています。
HDD(ハードディスク)取り外して、1台ずつデータ復旧作業機へ接続して診断をします。
診断ではHDD(ハードディスク)に異常が起きていないか状態を確認します。
システム的な異常から、HDD(ハードディスク)の物理障害など、障害の内容によってデータ復旧難易度が異なります。
当然、データ復旧に必要な作業内容も異なります。
今回したSynology(シノロジー)製 NAS DS920+の4台のHDD(ハードディスク)には物理障害は確認されませんでした。
システム領域のトラブルでSynology(シノロジー)製 NAS DS920+へのアクセスができなかったようです。
診断結果は論理障害です。
Synology(シノロジー)製 NAS DS920+のデータ復旧作業をします
Synology(シノロジー)製 NAS DS920+の診断結果は論理障害でした。
診断結果をお客様にご説明したところ、データ復旧の見込みがある状態にまずはとても安心しておられました。
仕事のデータであるため、特急プランでご依頼いただきました。
HDD(ハードディスク)に障害はなかったので
4台のHDD(ハードディスク)のRAID設定情報を解析します。
次に解析で得た情報をもとに、仮想RAIDを構築します。
成功すれば、Synology(シノロジー)製 NAS DS920+に保存されているデータへアクセスができます。
しかし、複雑な設定の場合、1度の作業ではデータ領域へのアクセスができないこともあります。
その場合、数度の解析、構築作業をします。
仮想RAIDの構築に成功！ データをみることができました
仮想RAIDの構築は成功し、無事にデータを見る事ができました。
ただ、この場合も内容が十分ではない可能性があります。正確に構築しないと欠損データなどがあるかもしれません。
その為、アクセスに成功したデータの内容を入念にチェックします。
Synology(シノロジー)製 NAS DS920+に保存されているのはExcelなどのOffice関連ファイル、画像や図面でした。
フォルダ構成や、更新日時などおかしな点がないか確認します。
当社でのチェックがひと通り済んで問題がないと判断ができて初めてお客様にも内容をご覧いただきます。
三重県津市久居のお客様からご依頼 Synology(シノロジー)製 NAS DS920+のデータ復旧に成功しました
お客様のチェックはデータリストでおこないます。
データリストは、取得したデータのフォルダ名やファイル名といった内容をご覧いただけるリストです。
Windows エクスプローラーを使う感覚で閲覧できます。
データリストでの確認が済んだら、いよいよ復旧データの納品です。
仕事のデータが保存されている為、とても急いでおられ特急プランでのご依頼でした。
今回のデータ復旧ではご相談があってから2日で復旧データをお渡しする事ができ、
お客様もとてもお喜びでした。
クイックマンはお急ぎの場合はスピードデータ復旧いたします。
さまざまなお客様のニーズにあったデータ復旧サービスをご提供しておりますので、
データ復旧が必要になった時は、クイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
データ復旧クイックマン 名古屋本店は丸の内で営業中！
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緊急でデータ復旧が必要な時、すぐに診断いたします！もちろん出張診断もできます！
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