データ復旧事例

芦屋で夜間緊急対応！QNAP TS-453A RAID5崩壊から重要動画データを即日復旧成功

投稿日：2025.06.12 更新日：2025.06.12

メーカー：QNAP製
型番：TS-453A　容量：4TB×4
症状：アクセスできない
障害：RAID崩壊
期間：即日

芦屋夜間データ復旧事例　お問合せ内容　

芦屋のデザイン業のお客様から、夜間の計画停電時にUPSが正常に動作しなかった影響で、QNAP製NAS「TS-453A」（4TB×4台構成のRAID5）がアクセスできなくなったとの緊急連絡をいただきました。現在進行中の動画編集データが保存されており、一週間分のバックアップも取れていない状況で、何としても今からデータを復旧してほしいとの強いご要望でした。他社に問い合わせても夜間対応は難しいと言われ、時間が非常に切迫している中でのご相談でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

芦屋夜間データ復旧事例　診断結果のご案内

出張診断の結果、4台のHDDすべてに物理的な障害は認められませんでした。しかし、RAID5の構成が崩壊しており、NAS本体からのアクセスは不可能な状態でした。バックアップが一週間分取れていないため、復旧作業に失敗すると動画データの大半が失われてしまう非常に危険な状況です。お客様のご事情を踏まえ、最優先で重要なデータの復旧を目指すこととしました。

芦屋夜間データ復旧事例　復旧作業

まず4台のHDDを専用のデータ復旧機器に接続し、NASのRAID5構成を仮想的に再構築しました。この工程では、ディスクの順番やRAIDパリティ情報を慎重に解析し、正確にRAIDボリュームを復元することが必要です。次に、その仮想RAIDから最も重要な動画ファイルが含まれるデータ領域を抽出し、納品用の外付けHDDへ先行して確保しました。これにより、お客様の急ぎの納品スケジュールに間に合う形で部分的な納品が可能となりました。続いて、残りのデータについてはNASから取り外したHDDをお預かりし、当店の店舗内にてじっくり復旧作業を継続しました。約10TBもの大容量データを扱ったため復旧には時間を要しましたが、4日後にはすべてのデータの確保に成功し、お客様へ完全データの納品を行うことができました。

芦屋夜間データ復旧事例　作業結果

お客様からは「夜間にも関わらず迅速かつ丁寧な対応で、大切な動画データを失わずに済み本当に助かりました」と感謝のお言葉をいただきました。こちらも「お客様の業務に支障が出ないよう緊急対応ができ、お客様の一助になれて良かったです」とお伝えしました。今回のケースは、物理的な故障が無くてもRAIDの論理崩壊で大切なデータがアクセス不能になることがあるという、NAS特有の障害の怖さを改めて感じる事例でした。

芦屋夜間データ復旧事例　技術員より

RAID構成のNASは故障時に冗長性が働く一方で、構成のわずかな乱れで全データにアクセスできなくなるリスクがあります。特に停電やUPSの不調による突発的な電源断は注意が必要です。普段から定期的なバックアップを別メディアに取り、可能な限りイミュータブル（改ざん不可）な保存環境も検討してください。また、万が一の障害時に備えて信頼できるデータ復旧業者を確保しておくことも重要です。夜間や緊急時の対応が可能なサービスを選ぶことが、業務の継続に大きく寄与します。

芦屋夜間データ復旧事例　まとめ

芦屋のデザイン事務所様からの緊急夜間依頼で、UPSトラブルによるQNAP TS-453A RAID5崩壊から重要な動画データの復旧に成功しました。物理障害が無くてもRAID崩壊によりNASにアクセスできなくなることは珍しくありません。大容量かつ重要データの場合は先行納品も視野に入れた分割復旧が効果的です。定期バックアップと信頼できる夜間対応のデータ復旧サービスの活用で、万一のトラブルも最小限の被害で乗り越えられます。データ障害にお困りの際は、お気軽にご相談ください。