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データ復旧でのデータ確認の方法と成功報酬について【データ復旧クイックマン】

タイトル：データ復旧クイックマン　データ確認方法と成功報酬

データ復旧サービスにおいて、

「データ復旧ができたかどうか」をどのように判断するかは非常に重要なポイントです。

クイックマンでは、復旧作業と同じくらい、ご納品前のデータ確認工程を重視しています。

クイックマンのデータ復旧は成功報酬制です。

データ復旧において成功の捉え方は業者によって少し異なることもありますが、

クイックマンでは

「データが存在すること」ではなく、「お客様が実際に必要なデータ存在し実際に使えること」を成功としています。

そういう理由からデータ確認の工程を重視しています。

実際に、クイックマンでは他社様で

「復旧できたといわれ、お金を払ったが、届いて確認したら必要なデータが破損して復旧できていなかった。」

「1ファイルだけでも復旧できたら復旧成功とする契約を掲示された。」

などで失敗や不安に思われたお客様からのご相談をいただくこともあります。

理想では、障害機器に保存されているデータが100％綺麗な状態でデータ復旧できれば良いのですが、

記録メディアの損傷がひどい場合などは、復旧率が悪い場合があります。

クイックマンでは、ご納品前に復旧できたデータをお客様にしっかりとご確認いただくことで、

正確に復旧状況を把握しいただき、ご納得いただいて上でご納品することでトラブルがないようにしています。

具体的には次のような方法でご納品前のデータのご確認を行っていただきます。

1 クイックマンの復旧データ確認①「店頭での直接確認」
2 クイックマンの復旧データ確認②「データリスト（HTML形式）による確認」
3 クイックマンの復旧データ確認③「リモート接続によるデータ確認」
4 クイックマンのデータ確認④「特殊データできる限り対応いたします」
5 復旧データの確認について、よくあるご質問（FAQ）
6 まとめ
7 データ復旧クイックマンの強み
8 即日診断！！　データ復旧クイックマン診断店のご案内

クイックマンの復旧データ確認①「店頭での直接確認」

当社の診断店へのご来店が可能なお客様には、店頭で実際の復旧データをご確認いただく方法をご案内しています。

この方法では、

●お客様ご自身でデータを操作できる。

●パソコンをお持ち込みいただければお客様が普段使用しているパソコンでデータ確認OK

●重要なデータをその場で探して確認できる。

などのメリットがあります。

復旧データを「見るだけ」ではなく、実際に触れて確認できるため、最も安心感の高い方法です。

【データ確認が可能な診断店】

クイックマン心斎橋本店・クイックマン梅田大阪駅前店・クイックマン神戸三宮ラボ・クイックマン名古屋本店

※大阪で預かり、神戸でデータ確認など、お客様のご要望によって柔軟にご対応させていただくことも可能です。

クイックマンの復旧データ確認②「データリスト（HTML形式）による確認」

遠方のお客様や、来店が難しい場合には、復旧データのリストをメールで送付しています。

一般的な業者ではテキスト形式のデータリストが使われることも多いですが、

クイックマンでは視認性の高いHTML形式のデータリストを採用しています。

HTML形式のデータリストは、

●フォルダ構成が分かりやすい

●ファイル名・容量・更新日時を確認しやすい

●必要なデータの有無を判断しやすい

といった点から、短時間でも状況を把握しやすい形式です。

また、ご指示をいただければデータリスト上のファイルが正常に開けるかどうかの確認をクイックマンで行うことも可能です。

※データの正常性確認は、手作業となる為、ファイル数に制限があります。

クイックマンの復旧データ確認③「リモート接続によるデータ確認」

クイックマンでは、リモート接続による復旧データ確認にも対応しています。

お客様にインターネット環境とメール受信が可能なPCをご用意いただければ、

当社のデータ確認用パソコンにリモート接続し、

実際のデータをご確認いただくことが可能です。※目安として1時間程度

リモート接続によるデータ確認のメリットは

●来店が難しいが実際のデータを見てみたい

●リスト確認では、わかりにくいデータの破損状況を直接確認可能

●複数人で確認したい

といったケースで有効な方法であり、

リモートでのデータ確認対応は業界内でも実施している業者は多くありません。

リモート接続操作やパソコンが苦手で不安がある場合でも、

お電話で接続方法をご案内させていただきますのでスムーズに確認ができます。

クイックマンのデータ確認④「特殊データできる限り対応いたします」

一般的にデータ復旧業者で行うデータの正常性の確認は、

エクセルやワード等のOfficeデータやPDFファイル、写真など画像データなどに限定されることも多いです。

しかし、お客様の中には、CADなどの図面データや、データベース、特殊な専門ソフトの作成データが最重要というケースも多くございます。

クイックマンでは、お客様のご要望があった場合には、可能な限り特殊データが正常に開けるかどうかの確認も行います。

特殊ソフトや独自開発のソフトで専用の環境が必要な場合は、

ソフト会社様や開発者様と直接やり取りをさせていただくことも可能です。

復旧データの確認について、よくあるご質問（FAQ）

Q1.データ確認は必ず行えますか？

はい、クイックマンでは原則として全てのご依頼でデータの確認を行っていただいております。

復旧状況やお客様の状況により「店頭確認」「データリスト送付」「リモート確認」のいずれかの方法をご案内いたします。

お客様に内容を確認、納得していただいて上でお支払い、ご納品いたします。

Q2. 一部のデータしか復旧できなかった場合、費用はどうなりますか？

復旧結果と内容を確認していただいたうえで、
お客様にとって必要なデータが十分に復旧できていない場合は、費用は発生しません。

※この場合、復旧できたデータもご納品はできません。

クイックマンは成功報酬制のため、
「1ファイルでも復旧できたら成功」といった基準は採用していません。
必要なデータが復旧できているかどうかを、最終的にはお客様ご自身にご判断いただきます。

Q3. 来店できない場合でも、しっかり確認できますか？

はい、来店が難しい場合でも問題ありません。

「HTML形式のデータリストをメールで送付」

「リモート接続によるデータ確認」

といった方法をご用意しています。

特にリモート確認では、実際の復旧データを画面上で確認できるため、

来店時に近い形での確認が可能です。

Q4. データ確認の際、こちらで操作しても問題ありませんか？

はい、問題ありません。
店頭確認・リモート確認のいずれの場合でも、お客様ご自身で実際に操作して確認していただくことが可能です。

「見るだけ」ではなく、

「フォルダを開く」「ファイルを実際に起動する」

といった操作を通じて確認できるため、復旧後のイメージを具体的に持っていただけます。

Q5. データ確認後、すぐにデータを受け取る必要がありますか？

いいえ、すぐに決める必要はありません。
データ確認後、

「社内で検討したい」

「家族や関係者と相談したい」

といった場合でも、一定期間お時間を取っていただけます。

無理な即決をお願いすることはありません。

Q6. 元もデータの保存場所が分からないのですがどうすれば良いですか？

元のデータ保存が分からない場合などは

「フォルダ構成」「更新日時」「ファイルサイズ」などから、

必要なデータが含まれているかを効率的に判断できるようサポートします。

Q7. データ確認後に、追加で確認したい項目が出てきた場合はどうなりますか？

可能な範囲で対応します。

確認後に

「このフォルダも重要だった」

「別のデータも見たい」

といったご要望が出ることは珍しくありません。

お客様にご納得いただけるまで柔軟に対応しています。

Q8. データ確認の対応が手厚い分、費用が高くなることはありませんか？

データ確認の手厚さによって、追加費用が発生することはありません。

クイックマンでは、確認工程も含めてデータ復旧サービスと考えています。

「復旧できたか分からないまま費用を支払う」という状況を避けるための対応であり、

安心してご利用いただくための標準サービスです。

Q9. 復旧したデータを見られたくないですが、確認は必要ですか？

データの復旧状況（成功率の目安）を確認する為に、

必要な最小範囲でエンジニアがファイルを開くことは作業上で必須となります。

ただし、確認はファイルが正常に開けるかどうかを確認（正常性の確認）のみに止め、

ファイルの内容の詳細等を確認することはありません。

まとめ

クイックマンのデータ復旧サービスは成功報酬制を採用しています。

それだけに、「何をもって成功とするか？」という点でデータの確認工程は重要です。

クイックマンでは「対応力No.1のデータ復旧サービス」を目指しておりますので、

お客様にご納得いただいた上でのご納品、またご納品後のトラブルがないように全力で取り組んでおります。

初めての機器トラブルでデータ復旧に不安がある場合などは、是非クイックマンにご相談下さい。

データ復旧クイックマンの強み

データ復旧クイックマンとは、お客様の大切なデータをできる限りリーズナブルな価格でお救いすることをモットーに
大手データ復旧企業より独立した技術者集団です。
パソコンやHDDでは、累計5000件以上の復旧実績のあるエンジニアも在籍しており
ソフトウェア障害、ハードウェア障害の両面で技術力には自信があります。
どうしてもあきらめることのできないデータやシステム環境がある場合は、是非クイックマンにご相談ください！

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。