データ復旧事例
名古屋でLinkStationをデータ復旧 動かなくなったバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLからのデータ復旧/サービス業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LinkStation LS-Y3.0TL 容量：3TB症状：アクセス不能
障害：重度
期間：5日
名古屋でバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLのデータ復旧相談がありました
【お客様から】
購入してから10年程使用しているバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLです。
前日までは特に異常なくつかっていたのですが、突然アクセスができなくなりました。PCのデスクトップ上のLinkStationのショートカットをクリックしてもつながりません。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLの様子を見ると、本体のランプは点いているものの、音は静かで動いている様子がありません。
ハッキリは覚えていないのですが、いつもは稼働音がしていた気がします。
情報システム部に相談したところ、中のハードディスクが故障しているらしく、データの取り出しは難しいかもしれないと言われました。
作り直しの難しいデータも多数保存されているので、どうにかしてデータ復旧をお願いいたします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
動かなくなったバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLをクイックマン名古屋本店へ持ち込みです
動かなくなったバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLがデータ復旧クイックマン名古屋本店へ持ち込まれました。
お客様は突然のトラブルに、とても困っていらっしゃいました。同時に、データ復旧サービスのご利用が初めてだったので、その点も心配なさっていました。
データ復旧は、ハードディスクの障害の程度によって作業の内容が大きく異なります。
ハードディスクの内部パーツが機械的に故障しているような場合は、物理障害となり重度の場合だと、データ復旧の難易度が大きく上がります。
今回のバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLですが、お客様の話だとハードディスクが動いている様子がないそうです。
重度物理障害の可能性もあります。
まずは専用の機器でハードディスクを診断しましょう。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLのハードディスクを診断します
クイックマンのデータ復旧サービスの説明を終え、診断のご同意を得たら作業開始です。まずは動かなくなったバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLのハードディスクを診断します。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLの外側のケースを開けて、ハードディスクを取り出します。
入っているのはTOSHIBA製のハードディスクでした。
ハードディスクをデータ復旧専用機に接続して動作の確認をします。すると、ハードディスクから数度異音が発生した後、一向に動く気配がありません。
やはりハードディスクに重度物理障害が起きているようです。
ハードディスク内の磁気ヘッドが故障してプラッタに吸着している可能性が高いので、吸着を解除した上で磁気ヘッドの交換が必要です。
重度物理障害のハードディスクにデータ復旧作業を施します
重度物理障害のハードディスクのデータ復旧作業をします。
ハードディスクを開けて、処置をしなければなりません。そのため、作業はクリーンルームで専用の技術を持ったスタッフがおこないます。
まず、ハードディスクのプラッターに吸着しているヘッドを慎重に解除します。
そして、用意した同型のハードディスクから、磁気ヘッドの交換をします。
交換作業が済んだら、ハードディスクを閉じて、再びデータ復旧専用機へ接続します。
吸着の解除作業とパーツ交換作業はうまくいったようで、どうにか一時的にハードディスクを制御可能状態にすることができました。
すぐにハードディスクの情報を取得して別の作業用ハードディスクに転写します。
こうする事で、元のハードディスクと同じ情報を持つクローンハードディスクができ上ります。
動かなくなったバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLのデータ復旧に成功です
作成したクローンハードディスクを使って、詳細な解析作業をおこなった結果、バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLに保存されているデータへアクセスする事ができました。
こうして動かなくなったバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS-Y3.0TLのデータ復旧に成功しました。
まだまだ多くの企業で今回のバッファロー(BUFFALO)製 LinkStationのようなNASが稼働していますが、定期的なメンテナンスをおこなわず10年近く使われている機器も多いです。
大丈夫だと思っていても、機器の故障は突然起きます。
今のうちにデータのコピーを取っておくなど備えをしましょう。
もし、万が一データ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。即座に対応いたします。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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