データ復旧事例

高松市データ復旧事例｜Dell PowerEdge T330が起動できなくなったWindows Server 2016からデータ復旧に成功

投稿日：2025.12.09 更新日：2025.12.09

ーカー：Dell製
型番：PowerEdge T330
容量：2TB HDD×4台
症状：サーバーが起動できず共有データにアクセス不可
障害：論理障害
期間：先行納品3日／全データ納品6日

※オプション料金別

お客様より：校務サーバーが起動せず共有が止まった

高松市の学校関連法人様より、校務用のWindows Server 2016が起動できなくなったとご相談をいただきました。Dell PowerEdge T330を2TB×4台のRAID5として運用し、授業資料、教職員の共有書類、行事運営データ、学生関連の管理資料などを保存していたとのことです。施設内の電源工事後から動作が不安定になり、再起動をきっかけに起動不能となったため、共有フォルダにアクセスできず業務が停滞している状況でした。バックアップは古い世代のみで、直近の更新が戻らないと支障が大きいため、できるだけ早く見てほしいとのことでご相談いただきました。

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診断の結果：内蔵HDDの状態は概ね良好でRAID崩壊と判断

お送り頂いたHDDをデータ復旧専用機器に接続して状態を確認しました。4台とも明確な物理障害は見られず、読み取り状態も比較的安定していました。サーバーが起動できない背景として、RAID情報の不整合によるRAID崩壊が強く疑われる状態でした。本件は物理障害がない構成のため、まず元ディスクの状態を保ったままRAID解析を行い、RAID5の構成情報を特定後に仮想RAIDを構築して、最新世代のデータが確保できるか確認する方針をご説明しました。

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復旧作業実施：元ディスクで仮想RAIDを構築し重要フォルダを優先抽出

本件では4台のHDDに物理障害が確認されなかったため、元ディスクをデータ復旧専用機器に接続した状態でRAID5の構成情報を特定後、仮想RAIDを構築しました。お客様から最終データの更新状況を伺い、再構築したボリューム内に直近の校務データが存在することを確認したうえで、業務に直結する共有フォルダから順にデータ抽出を進めました。先に必要な範囲を戻すことで校務の停滞を最小化できるよう、抽出順や確認のタイミングを調整しながら作業を進めました。

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復旧作業の結果：校務データを3日で先行、6日で全体復旧

仮想RAID上で共有フォルダの構造を確認でき、授業資料、行事運営フォルダ、教職員共有の管理書類などを中心にデータ抽出を行いました。特に直近の更新分は重要度が高いため、必要フォルダをお預かりから3日で先行納品し、校務の再開を優先できる状態を確保しました。その後、アーカイブを含む全体の整理とコピーを進め、合計約4TB程度のデータを確保しました。お預かりから6日で外付けHDDにデータを確保し納品いたしました。早期に重要フォルダが戻ったことで、現場の混乱を抑えられたケースです。

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技術者より：電源トラブル後の再起動連発は避ける

サーバー環境では、電源工事やブレーカー断の後にRAID情報が不整合を起こし、起動不能に至るケースがあります。この状態で再起動や修復操作を繰り返すと、RAID情報の上書きが進み、必要データの確保が難しくなる恐れがあります。まずは状況を整理し、通電を控えたうえで早めにご相談いただくことが重要です。学校関連のデータは更新頻度が高いため、世代管理バックアップと復旧テストを日常運用に組み込むことで、突然の業務停止リスクを大きく下げられます。

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まとめ：高松市でWindows Server 2016のRAID崩壊から校務データを確保

高松市の学校関連法人様で、Dell PowerEdge T330のWindows Server 2016が起動不能となった事例です。内蔵HDDには明確な物理障害が見られなかったため、元ディスクの状態を保ちながらRAID解析を行い、RAID5の構成情報を特定後に仮想RAIDを構築してデータ抽出を進めました。重要フォルダは先行納品3日で確保し、全体は6日で約4TBの校務データを復旧できたケースです。電源トラブル後の適切な初動が、復旧結果に大きく影響することを示す事例となりました。