データ復旧事例
名古屋市でNASのデータ復旧 停電でアクセスができなくなったThecus製 NAS N2310/サービス業
メーカー：Thecus製
型番：N2310 容量：1TB × 2台
症状：停電でアクセス不能
障害：複合障害
期間：4日
名古屋でThecus製 NAS N2310のデータ復旧相談がありました
【お客様から】
Thecus製 NAS N2310を使っています。
停電があり、以降起動しなくなりました。
正確には本体の電源ははいりますが、アクセスができない状態です。動作音は異常ありません。
1TBのハードディスク2台でRAID1です。RAID1を設定してあったので、何かあってもどちらかからデータを取り出せると思っていましたが、そうはいかない様です。
Excel、Word、PDFなどの業務にかかわるデータが保存されています。
データ復旧をお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
Thecus製 NAS N2310をクイックマン名古屋本店へ持ち込みです
停電がキッカケでアクセスができなくなったThecus製 NAS N2310。
クイックマン名古屋本店へ持ち込みになりました。
Thecus製 NAS N2310に保存されているデータを復旧するには、まずハードディスクの状態を確認しなければなりません。
実際にデータが書き込まれているのは搭載されているハードディスクです。
ハードディスクの故障状態によってデータ復旧の作業内容は大きく変わります。
そのため、クイックマンでは診断は無料になっていて、実際の状況を確認してから依頼の判断ができます。
データ復旧は特殊な作業になるので、心配だと思いますが、
診断結果を聞いてから決める事ができるので、皆様から好評いただいています。
Thecus製 NAS N2310は複合障害でした
Thecus製 NAS N2310のハードディスクを診断します。
２台のハードディスクをデータ復旧専用機に接続してそれぞれの動作チェックをします。
ひと通り状態を確認しましたが、若干読み込みが遅いものの致命的な障害は起こっていませんでした。しかしどうやらシステム領域にトラブルが起きているようです。
安全を期すため、直接オリジナルハードディスクを解析する事は避け、クローンをつくったうえでデータの抽出をおこなう事にします。
診断結果をご報告し、正式なご注文後にデータ復旧作業を開始です。
アクセスできないThecus製 NAS N2310からデータ復旧を試みます
オリジナルハードディスクになるべく負荷をかけないように、クローンハードディスクをつくります。
その後、クローンハードディスクを基に解析をおこなったところ、Thecus製 NAS N2310に保存されているデータを確認する事ができました。
内容を細かくチェックします。トラブルが起こる直前の更新データもありました。
どうやら、データ復旧の状態は良好のようです。
当社でのチェックが済んだら、データを確保した後、お客様にも内容をご覧いただきます。
停電でアクセスができなくなったThecus製 NAS N2310のデータ復旧に成功です
停電をキッカケにアクセスできなくなったThecus製 NAS N2310でしたが、無事にデータ復旧は完了です。
ほぼすべてのデータが綺麗に復旧できていて、お客様にもご満足いただけたようです。
今回のトラブルは停電がキッカケでした。無停電電源装置（UPS）といった対策もしていなかったため、停電で急に電源が落ち機器に負荷がかかっていたようです。
また、サーバーやNASは常時稼働している事が多いので、夜間にトラブルが発生する事も多いです。
「朝出社すると、昨晩まで使えていたNASにつながらなくなっていた」こういうご相談はよくあります。
重要なデータを保存している機器は日頃からの対策が重要です。
クイックマンではデータ復旧だけでなく、そのようなご相談もお受けしておりますので、気軽にご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
データ復旧クイックマン 名古屋本店は丸の内で営業中！
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