データ復旧事例
三重県明和町から持ち込み 動作が不安定でデータを読み出せないバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802のデータ復旧/建設業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS520D0802 容量：4TB × 2台
症状：データを見れなくなった
障害：複合障害
期間：3日
三重県明和町からバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802のデータ復旧相談
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802を使っていますが、少し前から繋がったり繋がらなかったりで調子が良くありませんでした。
不安定ながらも使い続けていたのですが、ついに支障をきたすほどになりました。
現在でも起動はしていてアクセスできる時もあるのですが、すぐに繋がらなくなってしまいます。データをコピーしようとしてもすぐに止まってしまうため、どうする事もできません。
これ以上操作して、まったく読み込めなくなってしまうのも怖くなり、触るのを止めました。
保存されているのは毎日使うデータで、失うと業務に大きな影響が出ます。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
三重県明和町からバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802を持ち込み
動作が不安定で、操作するとすぐにアクセスができなくなってしまうというバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802。
データをコピーする事もできずお客様は困っておられました。そのまま通電し続けると障害が悪化してしまう恐れもあるため、まずはシャットダウンしていただき、通電しないようにご案内しました。
データ復旧のためにバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802内のハードディスクをチェックしなければなりません。
三重県明和町の企業様からのご相談でしたが、お急ぎということもあってクイックマン名古屋本店までバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802を持ってご来店くださることになりました。
持ち込まれたバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802の診断をします
持ち込まれたバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802の診断をします。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802には4TBのハードディスクが2台搭載されていてRAID1が設定されていました。
RAID1ですので、ハードディスクの1台に不調が起きても、使用は可能な筈です。今回、バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802内のデータへのアクセスがうまくできないという事でした。
もしかするとハードディスクが2台とも故障している可能性もあります。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802本体から取り外したハードディスクを1台ずつデータ復旧専用機で診断します。
ひととおり確認したところ、どうやらハードディスクに大きな損傷はなさそうです。
しかし、それでもそのままデータへアクセスする事はできません。どうやら論理障害と軽度の物理障害による複合障害のようです。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802のデータ復旧のデータ復旧をします
念のため、ハードディスクのクローンをつくってから、スキャンをします。
スキャン作業の結果、バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802に保存されているデータへアクセスする事ができました。
データの内容を確認したところ、事前にお客様から聞いていたファイルの確認ができました。更新日時も最新のもので間違いなさそうです。そこまで確認できたらデータの取得をします。
データの一時取得が済んだら、データリストでお客様にもご覧いただきます。
データリストでのお客様確認が済んだら、復旧データの納品準備に取り掛かります。
三重県明和町から持ち込まれたバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802のデータ復旧に成功しました
復旧データを新しい保存メディアにコピーしたら納品です。
動作が非常に不安定だったというバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS520D0802、データ復旧作業の結果はほぼすべてのデータの復旧に成功でした。
最初、ご相談があってから3日でデータをお渡しできたので、お客様もとても安心されていました。
今回、幸いなことにハードディスクに重大な損傷はありませんでした。しかしLinkStationなどの機器に不具合が生じた時、むやみに操作を続けると故障が進行し、データ復旧の難易度が上がってしまう事もあります。
アクセスできなくなった時の再起動などは、対処方法のひとつである事に間違いないのですが、あまり繰り返さない方が良いです。
ある程度の対処で改善が見られない様であれば、電源を落としてすみやかに専門業者に相談しましょう。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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