データ復旧事例
認識せず異音発生の外付けHDDのデータ復旧 IO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWR
メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDPH-UT2DWR 容量：2TB
症状：認識しない
障害：物理障害
期間：7日
認識不能で異音発生の外付けHDDのデータ復旧相談がありました
【お客様から】
IO DATA(アイ・オー・データ)製のポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWRを使っていますが、認識しなくなりました。
落としたとか特に故障になるような心当たりはなく、数日前まで不通に使えていたのに突然発生しました。
PCを変えたり、ケーブルを変えたりしても変わりません。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWRがちゃんと動いているのかよく確認すると、通常とは違う異音がしている様です。
大切なデータが保存されているのでデータ復旧をしてほしいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWRをクイックマン名古屋本店で診断します
認識不能になり、さらに異音がしているというIO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWR。
クイックマン名古屋本店で診断をします。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWRの外側のケースを外してハードディスクを取り出します。
取り出したハードディスクはデータ復旧専用機に接続して診断です。
ハードディスクを通電すると、わずかに通常とは違う音がしましたがデータ復旧専用機で調整する事で制御ができそうです。
しかし、情報の読み取りをおこなうと正常ではない不良セクターが検出されました。
ハードディスクに物理障害が起きています。
慎重に制御しながら物理障害ハードディスクの情報を抽出していきます
不良セクターが検出されハードディスクの物理障害である事が分かりました。
それでも、致命的な損傷ではなく、不良セクターが発生する領域が限られていたため、データ復旧専用機で制御する事で情報の抽出ができそうです。
ハードディスクを慎重に制御しながら、セクターの情報を少しずつ抽出して別のハードディスクへとコピーします。
作業を続けた結果、95%の領域の抽出ができました。
作製されたクローンハードディスクの解析をおこない、実データへのアクセスを試みます。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWR内のデータへアクセスできました
クローンハードディスクの解析の結果、IO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWR内に保存されているデータを確認する事ができました。
データはExcel、Word、PDF、写真、動画など一般的なファイルが多岐に及びましたが、ランダムでデータの正常性をおこなったところ、問題はなさそうです。
そこでデータリストを作成してお客様にも取得データの内容を確認していただく事になりました。
そして、無事にお客様の確認も済んだため、復旧データをお渡しする運びとなりました。
認識不能で異音発生のIO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWRからデータ復旧に成功
認識不能になり異音が発生しているIO DATA(アイ・オー・データ)製 ポータブル外付けHDD HDPH-UT2DWR。
重度の物理障害も疑われる状況でしたが、なんとかデータ復旧専用機で制御する事ができ、物理障害の処置でデータ復旧する事ができました。
データ復旧に成功し、お客様はとても安心されていました。
今回は物理障害ハードディスクのデータ復旧事例をご紹介しましたが、当社では重度物理障害ハードディスクのデータ復旧も対応可能です。
他社でデータ復旧ができなかった内容のものでもデータ復旧に成功した実績もあり、技術力に自信を持っています。
愛知県でデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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