データ復旧事例
大阪市中央区の出張データ復旧事例 Promise Pegasus2 R6(8TB×6台構成）【データ復旧クイックマン】
メーカー：Promise
型番：Pegasus2 R6
お客様からの症状：Macで使用していたがデータが見れなくなった
障害：論理障害
期間：78時間
お客様より：業務で使用しているPromise Pegasus2 R6のデータが見れなくなった
業務で使用しているPromise Pegasus2 R6のデータ見れなくなりました。本体の電源を再起動、ケーブルの抜き差しをしましたがパソコン上に表示がでません。進行中の業務（主に動画編集）で使用しているデータがないとクライアントに迷惑をかけてしまいます。なんとか早くデータ復旧をお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果：まずは現場に駆け付け、状況判断と初期診断を実施
大阪市中央区のお客様でクイックマン心斎橋本店の近くでしたので、まずは現場に伺い初期診断をさせていただきました。現地では、内蔵ハードディスクが物理的に故障していないかどうかの確認を行った後に、RAIDの再構築が行えるかを確認しました。結果としては6台の内蔵ハードディスクに物理障害は発生しておりませんでしたが、RAIDを構成するシステム情報が損傷しており現場でデータを確認することが出来ませんでした。そのまま、現地で作業を継続することも可能でしたが、データ容量が大きく、ハードディスクも6台ある為、もっとも早くデータ復旧を行う手段として障害機器を預からせていただきく、設備が整ったクイックマン心斎橋本店で作業させていただくことをご提案しました。
Promise Pegasus2 R6のデータ復旧作業にチャレンジです
通常であれば、内蔵ハードディスクを保全の為に、イメージ取得をしますが、今回はお客様のいち早くデータ復旧をしたいというご要望に沿う形で、原本での作業を実施しました。実際の作業に入ると、診断では確認できなかった物理障害が顕在化することもありますので慎重かつ迅速に作業を行いました。
当社の過去との同型番の履歴から想定されるRAID構成を仮想的に構築していき、元のRAID構成の確認を行いました。
結果として、作業開始後、数時間程度でお客様の必要なデータを確認することができました。
ここからはデータの確保作業となりますが、今回は保存されているデータが30TBと大容量であったため、かなりの時間がかかりました。最もスピードの出る専用機器でデータの確保を行いましたが、2日程度時間がかかりました。
復旧作業結果：Promise Pegasus2 R6からのデータ復旧に成功！
取得できたデータをお客様にご確認いただいたところ、直近で必要なデータは破損もなく問題とのご判断をいただくことができたので、無事ご納品させていただくことができました。
担当技術者より：大阪市中央区での出張データ復旧のご要望、Promise Pegasus2 R6からのデータ復旧は、ぜひクイックマンで！
クイックマンなら、どこよりも早く駆け付け迅速にデータ復旧いたします。お困りの際は是非クイックマンにご相談ください。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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