データ復旧事例

【TVで紹介】　カチカチという音がする外付けハードディスク（ELD-HTV060UBK）からデータ復旧に成功！（岡山県岡山市　個人事業主の方）

投稿日：2025.10.14 更新日：2025.10.14

メーカー：ELECOM製
型番：ELD-HTV060UBK
お客様からの症状：カチカチという音がする
障害：重度物理障害
期間：5日以内

お客様より：ELD-HTV060UBKからカチカチという音がしています。

Macでのデータ保存用で使用していました。落としたりとか乱雑に扱ったことは一度もないのですが、Macに繋いてデータを読み込もうとすると、カチカチという音が鳴りだして保存しているデータの読み込みが出来なくなっています。保存データのほとんどが動画データです。取り直しができないデータなので、何とか取り戻していただきたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：ELD-HTV060UBKからのデータ復旧作業は可能と判断できる状態でした

専用機器にて初期診断を行ってみたところ、ハードディスク自体の起動や認識は正常に行えることを確認できたのですが、制御情報の一部にエラーが発生していました。データ領域内へのアクセス確認を行ってみると、複数あるヘッドのうちの一つがデータアクセスを全く行えない状態になっており交換作業が必要と判断し、重度物理障害での対応を行うことにしました。

ELD-HTV060UBKのデータ復旧作業にチャレンジです

専用機器上で正常に稼働するヘッドからクローン作業にて情報の読み出しを行い、全体領域の85%以上の領域の取得に成功しました。クローン作業が完了したところでヘッド交換を実施し、ヘッド破損が発生している領域の情報の取得を実施したところ、全体領域の99.99%以上の情報の取得に成功できました。作成したクローンディスクからデータ領域内へのアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認することが出来たため、データの一時取得を行って、取得できたデータのオープン確認を行ってみることにしました。

復旧作業結果：ELD-HTV060UBKからのデータ復旧に成功！

取得できたデータから、動画データを50ファイルほどピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルはすべて正常に開けることを確認できました。一通りの作業が完了できたため、データリストを作成してお客様へお送りし、取得できたデータの確認を行っていただきました。ごくわずかですが、不良セクタによる情報の取得が出来なかったため、お客様に重要度の高いデータをご指定いただいてオープン確認を行わせていただいたところ、選択いただいたファイルは無事に開けることが確認できたため、復旧作業成功と判断をしていただくことが出来ました。ただ、取得できたデータが5TBを超えていたため、確認いただいたデータ以外のどこかのファイルで破損が発生しているかもしれないということをご理解いただいたうえで、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：岡山でELD-HTV060UBKのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

ここ数年の間に10TB以上の容量を持つ大容量ハードディスクがリリースされてきています。一括管理を行っていただくという観点では非常に有用ではあるのですが、トラブルが発生してしまった際には過去の記録すべてを失わなければならないこともあります。データを失うというリスクを回避するためには、バックアップが非常に有効です。特にお仕事などで使用されるデータについては、トラブルに備えての準備を行っていただくことで、リスク回避が可能になります。トラブルが発生した際は、まずクイックマンにご相談ください。