データ復旧事例
三重県四日市市御薗町から緊急で持ち込みのTeraStationをデータ復旧 バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0602/製造業
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：HD-NRLD3.0U3-BA 容量：3TB×2
症状：アクセスができない
障害：物理障害
期間：2日
三重県四日市市御薗町のお客様から緊急でデータ復旧のご相談がありました
三重県四日市市御薗町にある企業様からデータ復旧のご相談がありました。
機器はバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402で緊急対応をご希望です。
～ご相談内容～
会社のファイルサーバーとしてバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402を使用しています。
前日まで特に気になることもなく使用していたのですが、今日出社するとデータが見れなくなっていました。
デスクトップにあるバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402の共有フォルダをクリックしても開かず
「アクセスできません」「ネットワークエラー」というようなエラーメッセージが出ます。
詳しい者が調べましたが、社内の別のネットワーク機器は使えているため、バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402側の問題だろうという事です。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402は買い替えればいいのですが、保存されているデータが重要です。
進行中の仕事のデータも入っているため緊急です。
すぐに対応してもらえるデータ復旧の業者を調べて、相談をしました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
三重県四日市市からバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402が持ち込まれました
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402持って三重県四日市市からクイックマン名古屋本店へご来店されました。
クイックマンのデータ復旧サービスは以下のような工程です
【診断】
機器、ハードディスクをデータ復旧の専用機に接続して動作確認します。
機器の状態によって、データ復旧するための作業が異なります。
ハードディスクの場合、障害によって下記の3つに分けられます。
・論理障害
・物理障害
・重度障害
【診断結果報告・見積もり】
ハードディスクの診断結果をご説明します。
そして、データ復旧作業を進め、データ復旧に成功した場合の
見積りをご案内します。
診断の結果、もしデータ復旧の見込みがない場合や
ご提案内容はお客様の希望にあわずキャンセルになった場合は
ここで機器をご返却して終了です。
無料診断ですので、この時点で料金は発生しません。
【データ復旧作業】
見積り内容にご了解を得、ご注文をいただいたらデータ復旧作業を開始です。
ハードディスクの障害内容によって作業が変わります。
たとえば、重度の物理障害だった場合はハードディスク内部のパーツ交換が必要になることもあります。
【データの確認】
対象のハードディスクなどからデータ確保に成功したら内容の確認です。
スタンダードな方法では、フォルダ名やファイル名の確認ができるデータリストをご用意して
お客様に復旧データの内容を確認していただくことになります。
もし、データ復旧ができなかったり、確保データに欠損や破損が多く
必要なデータが復旧できていない場合は、データ復旧不可となり、
データ復旧費用はかかりません。
完全成功報酬制ですので、安心してご依頼いただけます。
【復旧データの納品】
データリストの確認が済んだら、復旧したデータを別の保存メディアへコピーしてお客様へ納品、データ復旧は完了です。
以上のようなデータ復旧サービスの概要をご説明します。
そして、当社が取り扱うのは、事業情報や個人情報が保存されている機器です。
注意事項をご説明して、ご同意を得たら診断を始めます。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402の診断です
では実際に持ち込まれたバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402の診断をします。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402に搭載されている3TBのハードディスクと外して
データ復旧の作業機で診断をします。
今回、アクセスできなくなった原因がバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402の筐体であるなら
ハードディスクには問題ない可能性もあります。
その場合はスムーズにデータ復旧できる可能性が高いです。
もし、ハードディスク側にトラブルの原因があったとすると、故障内容によっては
データ復旧の難易度が高くなります。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402に搭載されているハードディスクの製造メーカーや機種によっても
データ復旧難易度は異なるのです。
今回のバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402のハードディスクですが、
診断して2台両方に物理障害が起きている事が分かりました。
物理障害が起きてはいるものの、データ復旧作業機によって制御ができる状態です。
制御しながら情報をコピーしクローンハードディスクをつくって解析する事で、
十分にデータ復旧ができる見込みです。
診断によってハードディスクの状態と作業方針が分かりましたので、
お客様に診断結果をご説明してデータ復旧費用の見積もりをご案内します。
診断内容を聞いたお客様はデータ復旧の見通しが立ったことに、とても安心されていました。
提案内容をご理解いただき、正式にご注文いただいたらデータ復旧作業を進めていきます。
物理障害ハードディスクのデータ復旧をします
データ復旧を以下のように進めます
・物理障害ハードディスクを制御しながら、情報を抽出
・抽出した情報を別のハードディスクへコピーしてクローンハードディスクを作製
・クローンハードディスクを詳細解析して実データを取得
・データの確保
・確保したデータのチェック、データリストでのお客様確認
・復旧データ納品
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402のデータ復旧作業はスムーズに進み、
必要なデータをほぼすべて確保する事ができました
三重県四日市市御薗町から緊急で持ち込み アクセス不能のバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402から99%のデータ復旧に成功しました
突然アクセス不能に陥ったというバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS3220DN0402。
ハードディスクの物理障害でした。
作業はスムーズに進み、2日で99%のデータ復旧をして、お客様へお渡ししました。
お客様にはご満足いただいけたようです。
今回のような緊急のご事情がある場合は、最速の特急プランでデータ復旧をします。
また、緊急性が低い場合は、ご事情にあわせたご提案もいたします。
データ復旧を始めたご利用いただく際のご不明点にも1つ1つお答えいたします。
お困りの時はクイックマンまでご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
データ復旧クイックマン 名古屋本店は丸の内で営業中！
地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分の好アクセス！
緊急でデータ復旧が必要な時、すぐに診断いたします！もちろん出張診断もできます！
詳細は下記よりご確認ください。
即日診断！！ データ復旧クイックマン診断店のご案内
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
|
（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
データ復旧クイックマン 神戸三宮ラボ神戸市中央区東町116-2 オールドブライト4F  神戸三宮ラボ |
データ復旧クイックマン 名古屋本店名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通 9F  名古屋本店 |
|
（三宮駅からさんちか通ってすぐ！市役所の南側です） |
（地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分） |
三重県内のクイックマンの受付店をご紹介
データ復旧クイックマン
|
データ復旧クイックマン
|
|
愛知県内のクイックマンの受付店をご紹介
データ復旧クイックマン 本山受付店
〒464-0807 名古屋市千種区東山通1-30-8 岐阜屋ビル １F ディードットステーション 本山教室内 |
データ復旧クイックマン 藤が丘受付店
〒465-0047 愛知県名古屋市名東区小池町60 三和マンション 1F パソコンジム藤が丘内 |
データ復旧クイックマン 名古屋尾頭橋受付店
〒454-0012 愛知県名古屋市中川区尾頭橋4-2 JR尾頭橋駅 いまいくパソコンサポート内 |
データ復旧クイックマン滝子受付店
〒466-0046 愛知県名古屋市昭和区広見2-21-1 SEYM滝子1F キュリオステーション滝子店内 |
データ復旧クイックマン安城受付店
〒446-0032 愛知県安城市御幸本町13-19 パソコンくらぶ 安城御幸本町教室内 |
|
 |
嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
https://www.quickman-pc.com/rescue/
