データ復旧事例
天王寺への緊急・出張データ復旧事例紹介「LANDISKからピーピー音がなりどうしたら良いかわからない」（大阪市天王寺区 法人様）
メーカー：LANDISK
型番：HDL-XVシリーズ（3TB×4台構成）
お客様の状況：朝からピーピー音がなりデータにアクセスできない。どうしたら良いかわからない。
障害：物理障害
期間：36時間以内
お客様より～出社したらLANDISKからピーピー音が鳴っている。どうしたら良いか？～
朝、出社をしたらどこからかピーピーというブザー音が鳴っていた。原因を確認したみると、社内で共有のファイルサーバとして使用しているLANDISKにアクセスできなくなっているので、LANDISKから音が鳴っている可能性が高い。LANDISKを設置した者は退職しておりどうすれば良いかわからない。
インターネットで対応してくれそうな会社を探して、天王寺から一番近そうなデータ復旧クイックマンに相談した。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
天王寺のお客様の元へ駆け付けデータ復旧の診断を実施
今までない突然の出来事と、LANDISKからなってるピーピー音を止めることもできない為、どうしたら良いかわからないとのことで、お電話口でもかなり焦っているご様子でした。比較的近くの会社様でしたので、一旦ご訪問させていただき状況をお伺いすることになりました。
クイックマン心斎橋本店より天王寺のお客様の元へ訪問させていただき診断をさせていただきました。
まずは、LANDIKSの電源を切り、4台のハードディスクの診断を行ったところ4台中1台に物理障害が発生しておりました。
また、RAID構成を確認したところRAID0という構成で、物理障害のハードディスクの記録情報が復旧の為には必要な構成でした。
LANDISKの復旧作業にチャレンジです
お客様のご事情として、毎日使用している為、できる限り早くLANDISKからデータ復旧をしたいとのことでした。
クイックマンの心斎橋本店はお客様の会社のある天王寺から近いこともあり、その場で出張で対応させていただくよりも設備の整った心斎橋本店で作業を実施した方がより早くデータ復旧ができると判断しました。お客様にもその旨をご説明させていただき、一旦機器を預かり心斎橋本店で作業を行いました。
1日半程度お時間をいただき、物理障害のハードディスクの対応、RAIDの再構築、データ取得を行い復旧できたデータをお客様の元にお持ちさせていただきました。
復旧作業の結果～LANDISKからの復旧成功！～
お客様の元で、復旧できたデータを直接ご確認いただきました。
結果としては、必要なデータが全て復旧できているとご判断いただくことができ、無事ご納品させいただくことができました。
担当技術者～天王寺でのデータのトラブルは一番近い専門会社クイックマンにお任せ～
今回の障害が発生したLANDISKなどのRAID構成の機器からのデータ復旧は、データ復旧の専門業者でないとできないことが多くあります。
データ復旧の専門業者はあまり多くなく大阪では梅田地域に複数ございますが、天王寺や難波エリアにはデータ復旧の専門業者がありません。
データ復旧クイックマンは、心斎橋に本店があるデータ復旧の専門会社ですので、天王寺からは最も近いデータ復旧専門会社といっても差し支えないかと思います。
データのトラブルでお困りの際は、是非クイックマンにご相談ください。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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