データ復旧事例

新神戸でLAN DISK X HDL4-X8のネットワークドライブ認識不能から4TB超のデータを短期間で復旧｜医療法人の緊急事例

投稿日：2025.07.28 更新日：2025.07.28

メーカー：I-O DATA（アイオー・データ）製
型番： LAN DISK X HDL4-X8　容量：2TB×4
症状：アクセス不可
障害：RAID障害
期間：4日

新神戸 HDL4-X8 出張データ復旧事例：お客様より

神戸市中央区の医療法人様より、「I-O DATA製 LAN DISK X HDL4-X8（2TB×4）」がネットワーク上から急に認識できなくなったとのご相談をいただきました。
計画停電の際、本来であれば手順通り電源を落とす必要があったものの、現場の都合で強制的に電源が遮断されてしまい、その後まったくアクセスできなくなったとのことでした。
共有フォルダには日々の電子カルテや各種業務データが4TB以上保存されており、バックアップも直近分は取得できていない状況です。
メーカーにも復旧を依頼したものの即日対応は難しく、緊急復旧対応可能な業者をWEB検索され、当社にご相談いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

新神戸 HDL4-X8 出張データ復旧事例：診断結果

障害NAS本体とHDD4本をお預かりし、まずはデータ復旧専用機器を用いて詳細な診断を実施しました。
全HDDに物理障害は認められず、どのディスクも読み込みは正常でしたが、RAID情報が破損しておりRAIDアレイの構築ができていない状態でした。
NAS本体を起動してもネットワークドライブとして一切認識されず、内部データにも一切アクセスできない状態が確認されました。原因は強制終了によるRAID崩壊で、RAID構成情報の消失とディスク間の同期ズレが発生している複雑な障害であることが分かりました。

新神戸 HDL4-X8 出張データ復旧事例：復旧作業実施

復旧作業はまず万が一のことを考えて、4本全てのHDDの高精度なクローンディスクをデータ復旧専用機器で取得することから始めました。これにより万一作業中にデータ破損が起きても、確実に元の状態へ戻せる環境を整えます。
次に、取得したクローンディスク4台を用いて仮想RAIDアレイを再構築を専用機器上で行います。破損したRAID情報の解析を丁寧に行い、どのディスクがどの順番で配置されていたか、RAIDパラメータやストライプサイズの復元を試みました。
複数のパターンで再構築を繰り返し、最適な状態を突き止めることで論理的なRAID崩壊をソフトウェア上で修復。通常の復旧業者では難しいRAIDパラメータの推測やメタデータの補正にも対応し、独自ノウハウと経験を活かして4TB強の全データ抽出に成功しました。
作業中は医療法人様の業務上、特に重要なフォルダや急ぎで必要なデータを優先的に抽出するなど、柔軟な対応を心がけました。

新神戸 HDL4-X8 出張データ復旧事例：復旧作業の結果

最終的に、ネットワークドライブとして認識できなくなっていたLAN DISK X HDL4-X8から、業務上必須の電子カルテや書類フォルダを含む4TB超のデータを、わずか4日間で復旧し納品することができました。
「メーカーでは長期間預かりになると言われていたので、業務への影響を最小限に抑えられて本当に助かった」とお客様より感謝のお言葉をいただきました。迅速な対応と高精度なデータ復旧サービスをご評価いただき、「今後は必ずバックアップの運用も見直します」とのお声もいただいています。

新神戸 HDL4-X8 出張データ復旧事例：担当技術者より

NASは非常に便利な共有ストレージですが、計画停電や予期せぬ電源断の際には必ず手順に従い、確実に電源を落とすことが重要です。
特にRAID構成のNASでは、突然のシャットダウンがRAID崩壊やデータ損失のリスクを高めます。障害発生時は焦って再起動やHDDの抜き差しを行わず、まずは電源を切ったまま専門業者へご相談いただくことが、最も安全かつ確実な復旧への近道です。
また、バックアップの二重化や定期的な点検も、業務継続のために欠かせないポイントです。

新神戸 HDL4-X8 出張データ復旧事例：まとめ　

新神戸で発生したI-O DATA LAN DISK X HDL4-X8のネットワークドライブ認識不能トラブルも、当社の高度な復旧専用機器と経験豊富な技術力によって、物理障害ゼロ・論理RAID崩壊の難案件を短期間で解決することができました。
医療現場や重要な業務データでお困りの際は、他社で断られた場合でもお気軽にご相談ください。