データ復旧事例
高砂市でWindowsXP搭載FA機が起動不可｜他社で復旧不能だった特殊CADデータをOS・システム共に緊急復旧
メーカー：FA機
型番： WindowsXP搭載自作機 容量：60GB
症状：起動不可
障害：物理障害
期間：5日間
高砂市 物理障害からOS復旧事例：お客様より
兵庫県高砂市の製造業のお客様より「WindowsXPを搭載した自作のFA機が突然起動しなくなり、業務が止まってしまった」と緊急のご依頼がありました。
このパソコンは特殊なCADデータを専用ファイルに変換・出力するためのもので、約1週間前までは正常に動作していました。
地元の業者に一度診てもらったところ、クローンディスクを作成し起動を試みたものの、全く改善されずお困りの状況でした。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
高砂市 物理障害からOS復旧事例：診断結果
お持ち込みいただいたパソコンのハードディスクをデータ復旧専用機器に接続して診断したところ、不良セクタが多数確認されました。
ハードディスクはBIOSでは認識されるものの、その後の読み込みでフリーズしてしまう物理障害であることを特定しました。
高砂市 物理障害からOS復旧事例：復旧作業実施
今回の障害に対して、弊社ではデータ復旧専用機器を用いて復旧作業を実施しました。
まず、セクター単位で障害の発生していないエリアからデータを優先的に回収しました。次に、不良セクタが発生しているエリアについては、専用機器で磁気ヘッドを直接制御しながら細かなパラメーター調整を行い、ハードディスクへの負荷をかけながら丁寧にデータを読み取りました。この方法は一般的な復旧業者が使用する単純なクローン作成とは異なり、特殊な技術と機器を用いてデータ復旧成功率を最大限に高めています。
その結果、99.99%以上という極めて高い精度でデータを回収しクローンディスクを作成する事に成功しました。
高砂市 物理障害からOS復旧事例：復旧作業の結果
作成した新たなクローンディスクを実機に組み直し、起動テストを行ったところ、問題なく正常起動しました。
再度ご来店いただいたお客様にもその場で動作確認していただき、「特殊なシステムで復旧は難しいと思っていたが、無事動いて安心した。本当に助かった」と感謝のお言葉をいただきました。私たちとしても、お客様の業務再開に貢献でき、大変嬉しく思っています。
高砂市 物理障害からOS復旧事例：担当技術者より
WindowsXPのような古いOSを使用したFA機など、業務に欠かせない特殊なパソコンは定期的なデータバックアップや予備機の準備が重要です。
また、起動が不安定になった際は無理に再起動を繰り返さず、速やかに専門業者にご相談いただくことで、データ復旧成功率を高めることができます。
高砂市 物理障害からOS復旧事例：まとめ
今回のケースでは、他社で復旧不能と判断された特殊なCADデータを高度な専用機器と独自技術を用いて完全に復旧しました。私たちは高砂市をはじめ兵庫県内での多くの復旧実績があります。万が一の際は、迅速かつ確実に対応いたしますので、安心してご相談ください。
高砂市 物理障害からOS復旧事例：FAQ
Q1. 高砂市外からの依頼も可能ですか？
A. はい、高砂市外を含む兵庫県内全域から対応可能です。
Q2. 他社で復旧できなかったものも対応可能ですか？
A. 弊社は他社で復旧不能と判断された案件の対応実績も豊富です。まずはご相談ください。
Q3. WindowsXPの復旧は難しいのですか？
A. 古いシステムでも、専用機器とノウハウで復旧した事例をいくつも持っています。
Q4. 復旧費用はいつ支払うのでしょうか？
A. 弊社では成功報酬制を採用しています。データ復旧が成功し、お客様にご確認頂けた場合のみ料金が発生します。
Q5. 復旧後のデータ保証期間はありますか？
A. 復旧後のデータは検証後に納品しますが、万が一の不具合に備え、1週間は店内にて保管し、その後DoDワイプにて完全に削除します。
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