データ復旧事例

兵庫区和田岬より LANDISK 出張データ復旧事例｜持ち出し不可でも即日データ救出した実例（神戸市兵庫区製造業）

投稿日：2025.07.15 更新日：2025.07.15

メーカー：I-O DATA(アイオーデータ）製
型番： LAN DISK Z HDL-Z4WQ8DR　容量：2TB×4
症状：起動不可
障害：複合障害
期間：即日対応/翌日　残データ/5日

和田岬 LANDISK緊急出張データ復旧事例：お客様より

神戸市兵庫区の製造業のお客様より、事業部で利用中のI-O DATA製LANDISK（HDL-Z4WQ8DR 2TB×4）がトラブルで使えなくなったとのご相談をいただきました。社内規定で本体を外部へ持ち出すことができないため、現地（和田岬）まで出張して復旧作業をしてほしいとのご要望でした。
ハードディスクの交換後、RAIDリビルドが終わらず、3日目に再起動したところLANDISKが正常に起動しなくなったそうです。バックアップは取っていたものの、いざという時にバックアップデータから復元できず、出入り業者にも依頼したが対応不可だったとのこと。「業務に直結する重要なデータを、何としても早く取り出してほしい」と非常にお急ぎでした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

和田岬 LANDISK緊急出張データ復旧事例：診断結果

ご相談頂き、データ復旧専用機器を準備しお客様の元へ向かいました。現地でLANDISK本体と内蔵HDD4台の状態を専用機器で詳しく診断しました。まず交換された新しいHDDにはほとんどデータが書き込まれていないことがわかりました。また、1台のHDDには不良セクタが多発しており、リビルド作業中にHDDが動作しなくなっていたと判断しました。
この状況から、RAID崩壊によってデータ領域が通常アクセスできない状態になっていると診断しました。

和田岬 LANDISK緊急出張データ復旧事例：復旧作業実施

お客様は「すぐにでも使いたいデータがある」と切実にご要望されていた事と、社外秘のデータが含まれている事から、NDA（機密保持契約）もその場で手続きを進めつつ、最重要データの即時復旧が可能な特急プランで正式にご依頼いただきました。
まず、不良セクタが確認されたHDDと交換したHDDを専用機器で高精度のクローンディスクを作成しました。元のディスクの状態を可能な限り保全。全てのHDDをデータ復旧専用機器に接続し、高度なRAID解析を実施しました。
一般的な業者ではRAID崩壊時の「完全自動リカバリー」で対応できないケースですが、当社は物理状態やデータ痕跡をもとに仮想的にRAIDを再構築。複数の組み合わせやパラメータを丁寧に解析し、独自手法でデータ領域の整合性を復元します。
この結果、必要とされていたフォルダ・ファイルを優先的に抽出。現地でデータ確認・納品をスピーディに行い、業務再開を強力にサポートしました。

和田岬 LANDISK緊急出張データ復旧事例：復旧作業の結果

データ復旧専用機器でのRAID解析と高度な抽出作業により、最も重要な業務データをその日のうちにお渡しすることができました。
お客様からは「他社で断られて困っていた中、出張対応ですぐにデータを復旧してもらい本当に助かった」と大変感謝のお言葉を頂きました。特に、急ぎのデータを現地で即日納品できたことに大きな驚きと安心を感じていただけました。残りのデータについてはNDAの締結もあり、お預りする事が出来たので神戸三宮ラボで引き続き作業を行い、3日後にはデータ確認をして頂いた上で納品する事が出来ました。

和田岬 LANDISK緊急出張データ復旧事例：担当技術者より

LANDISKなどのNASやサーバーなどのRAID搭載機器では、リビルドが長時間終わらない場合や異常終了した場合、安易な再起動やディスクの抜き差しは事態を悪化させることが少なくありません。
また、バックアップがあっても正常に戻せるかどうかは事前の検証と運用次第です。トラブル発生時はすぐに電源を落とし、ディスク状態を保全したうえで専門業者へご相談いただくことが、安全・確実なデータ復旧への近道です。
弊社では、現地出張やNDA対応、急ぎの復旧など、さまざまなご要望に柔軟に対応可能ですので、お困りの際は一度ご相談ください。

和田岬 LANDISK緊急出張データ復旧事例：まとめ　

和田岬エリアでのLANDISK出張復旧では、持ち出し不可・即日納品といった厳しい条件の中でも、専門技術と専用機器による的確な診断・作業でお客様の大切なデータを無事救出することができました。
「他社不可」「持ち出し不可」「とにかく急ぎ」の案件にも多数対応実績がございます。LANDISKやRAID機器の障害でお困りの際は、ぜひご相談ください。