データ復旧事例
岐阜県大垣市からハードディスクのデータ復旧 他社でデータ復旧ができなかったWD製 外付けHDD WD Elementsポータブル/専門・技術サービス業
メーカー：WD製
型番：WD Elementsポータブル 容量：2TB
症状：認識しない、HDDの故障
障害：重度物理障害
期間：7日
岐阜県大垣市のお客様からデータ復旧依頼 他社でデータ復旧ができなかった重度物理障害のWD製 外付けHDD WD Elementsポータブル
岐阜市柳津町のお客様からデータ復旧のご相談がありました。
聞くと既に他社でデータ復旧依頼をしていて、データ復旧ができなかった外付けハードディスクです。
ハードディスクが認識しなくなったため他社にデータ復旧を依頼、物理障害と言われたそうです。
ただ、データ復旧できる可能性があると言われたため依頼し、作業はされたそうですが、データはまったく出てこなかったようです。
仕事で使っているデータで、お客様は諦めることができず、当社へご相談をいただきました。
クイックマンでは既に他のデータ復旧業者で作業をした後でも診断を承っています。
データ復旧クイックマン名古屋本店へ持ち込んでいただくことになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
岐阜県大垣市から持ち込み WD製 外付けHDD WD Elementsポータブルをデータ復旧のために診断
岐阜県大垣市から名古屋市中区丸の内にあるクイックマン名古屋本店へWD製 外付けHDD WD Elementsポータブルが持ち込まれました。
他のデータ復旧業者で既に作業済みという機器でした。
早速、WD製 外付けHDD WD Elementsポータブルの外側のケースを外して中のHDD(ハードディスク)を取り出します。
取り出したHDD(ハードディスク)を見ると、確かに開封して作業をした痕がありました。
また、暗号化をしてデータを保存する機種であったため、二重にデータ復旧作業が困難な状態でした。
既にHDD(ハードディスク)が開封されている状態ですので、通常の初期診断はできません。
お客様からご了解を得て、重度物理障害の処置を進める事となりました。
他社で作業済み 重度物理障害のハードディスクのデータ復旧作業を進めます
まずはクリーンルームでHDD(ハードディスク)の中の状態をチェックします。
するとプラッターというディスク面にキズがある箇所がある状態でした。
そのためバイパス作業を施し、データ領域の取得を試みました。
元々、データ復旧が不可能と判定されていたHDD(ハードディスク)です。またデータを抽出できたとしても暗号化を復号しなければなりません。
データ復旧に成功する可能性が高いとはいえない、難易度の高い作業でした。
しかしながら、想定よりも作業は順調に進み、75%ほどの情報を取得する事ができました。
ただ、やはり破損ファイルも含まれていましたので、お客様にとって必要なデータであるか判断がつきませんでした。
そのため、お客様に再びご来店いただき、確保したデータをご覧いただくことになりました。
破損データはあるものの、必要なデータとのご判断でした
お客様にデータ復旧クイックマン名古屋本店にお越しいただき、データ確認です。
データは主に画像関連やAdobe イラストレーターなどの制作関連のファイルでした。お客様のご利用環境はMacでしたので、実際にMacで復旧データの内容を確認していただきます。
優先順位ごとに復旧データのファイルをひとつひとつ開きます。すると、やはり破損ファイルが含まれていました。
正常なファイル、破損ファイル、お客様には時間をかけてチェックしていただきました。
そして、最終的なご判断としては“開かないデータはあるが、復旧データは必要”というご判断でした。
お客様確認でご了承をいただいたら、データ復旧作業は成功です。
保存用のメディアにデータをコピーしていよいよ納品です。
岐阜県大垣市のお客様からご依頼 他社でデータ復旧ができなかったWD製 外付けHDD WD Elementsポータブルのデータ復旧に成功
岐阜県大垣市からご相談があったたWD製 外付けHDD WD Elementsポータブル。
他社で作業したもののうまくいかず、さらに暗号化の機能を持った機種でした。
とても難しい状態だったものの、データを取り出す事ができました。
プラッタにキズがあり、復旧の割合としては75%程度でしたが、
お客様は必要とご判断されデータ復旧は成功でした。
クイックマンのデータ復旧サービスは成功報酬制です。
機器の状態によっては今回のように十分なデータ復旧ができない場合もあります。
そのような時はお客様がご判断いただける様に、ご事情にあわせた方法で
データ確認をおこない、ご了承されたらデータ復旧は成功です。
ですので、安心してデータ復旧をご利用いただく事ができます。
また、他社でデータ復旧に失敗した今回のようなケースでも対応可能です。
元々が難易度の高い状態ですので、通常よりもデータ復旧できないケースはありますが、
それでも成功実績も多数ございます。
診断は無料、セカンドオピニオン、相見積もり歓迎！
データ復旧が必要になったらクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
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詳細は下記よりご確認ください。
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