データ復旧事例
呉市の製造業様で発生したELECOM NASの共有フォルダ消失トラブルを高度技術で復旧成功
メーカー：ELECOM(エレコム)製
型番：NSB-5A8T4BL 2TB×4
お客様の状況：アクセス不可
障害：複合障害
呉市 NAS データ復旧事例：お客様より
広島県呉市の製造業のお客様より、事務所の共有フォルダに突然アクセスできなくなったとご相談いただきました。障害が発生したのはELECOM（エレコム）製NAS「NSB-5A8T4BL」で、2TBのHDDを4台搭載したモデルです。
経理関連の注文書や請求書、事業に関わる材料・生産管理データなど、日常業務に不可欠なデータが保存されており、「急ぎ復旧したい」とのお話でした。納入元の事務機屋さんにも相談されたそうですが、専門的な作業が必要だと言われ、ネットの口コミで弊社にご連絡をいただきました。実は数週間前から2番スロットのHDDにエラーランプが点いていたものの、そのまま使い続けていたとのことです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
呉市 NAS データ復旧事例：診断結果
NAS本体を郵送でお預かりし診断を実施したところ、4台中2台のHDDに物理的な損傷が見られ、不良セクタも多数検出されました。
特に2番スロットのディスクは既に深刻なエラーが発生しており、さらに4番スロットにも新たな不良セクタが認められました。
RAID構成が崩壊しており、一般的な市販ツールや簡易的な方法ではデータの回収が極めて困難な状況でした。
呉市 NAS データ復旧事例：復旧作業にチャレンジです
高度な復旧作業のため、まず4番スロットのHDDからクローンディスクを作成し、損傷の拡大を防ぎました。1番・3番の既存ディスクと、新たに作成した4番クローンディスクを当社のデータ復旧専用機器に接続。
高度解析でRAID構成を確認し、仮想的にRAIDを再構築しました。さらに、内部データ領域を直接調査しながら、お客様が最も必要とされていた経理データや材料管理・生産管理データを優先的に確保しました。
弊社では物理障害にも対応可能な専用機器とノウハウを活かし、単なる論理復旧やコピーでは回収できない重度障害からも高確率でデータ救出を行っています。他社では「復旧不可」と判断されたケースも、今回のように高精度な機器と技術力でカバーできる点が強みです。
呉市 NAS データ復旧事例：復旧作業の結果
リモートで復旧データをご確認いただいた際、最重要であった経理関連の注文書・請求書データ、材料・生産管理データが無事に全て開けることを確認いただけました。お客様からは「データの全てが元通りに戻り、業務を即再開できた」と大変感謝の声をいただきました。
私としても、現場の業務が止まる危機的な状況からデータを救い出せたことに、技術者冥利に尽きる気持ちになりました。
最終的に納品は郵送で行い、スムーズなお取引となりました。
呉市 NAS データ復旧事例：担当技術者より
NASのエラーランプや異常音など、初期のサインが出ている場合は、決して無理にそのまま利用し続けないことが大切です。
特にRAID構成のNASは、複数台のディスク障害が重なると一気にデータ消失のリスクが高まります。
もし異常を感じたら、できるだけ早い段階で専門業者にご相談ください。また、日頃から重要データは定期的にバックアップを取ることも、万一のリスク対策に有効です。
今回のような物理障害が重なった場合でも、専門技術と専用機器があれば高確率でデータ救出が可能ですので、諦めずにご相談いただければと思います。
呉市 NAS データ復旧事例：まとめ
呉市のELECOM製NASトラブルでは、複数台のHDDが物理的に損傷しRAIDも崩壊寸前という難易度の高いケースでしたが、当社の専用機器と技術力により、重要データを復旧することができました。
「他社では復旧不可」とされやすい症状でも、豊富な実績と最新設備で対応しております。
広島県呉市でELECOM NASのデータ消失トラブルにお困りの際は、ぜひ専門業者である当社にご相談ください。
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