データ復旧事例
名古屋市でサーバーの出張データ復旧 起動不良、修理不能のFUJITSU(富士通)製 サーバーPRIMERGY TX300 S4/医療・福祉
メーカー：FUJITSU(富士通)製
型番：PRIMERGY TX300 S4 容量：37.5GB×4台
症状：起動しない、修理不可
障害：論理障害
期間：1日
名古屋でサーバーの出張データ復旧のご相談がありました
名古屋市内のお客様からサーバーのデータ復旧についてご相談がありました。
機器の持ち出しがすぐにできないため、出張をご希望です。
まずはサーバーの状況を伺います。
サーバーはFUJITSU(富士通)製のPRIMERGY TX300 S4でした。
ファイルサーバーとしての利用で、Excelや画像などの一般的なデータを共有されているものです。
症状は、業務中に突然FUJITSU(富士通)製のPRIMERGY TX300 S4のデータにアクセスができなくなったそうで、見てみるとフリーズ状態。
やむを得ず強制終了し再起動をしたものの、まったく起動できない状態に陥ったというものでした。
保守業者の方に見てもらったようですが修理もできず、搭載されているハードディスクがSAS規格のため打つ手がないという事でした。
状況を伺ったら早速出張用のデータ復旧機材の準備です。
データ復旧ではハードディスクをデータ復旧作業機で読み込みデータ抽出をします。今回SAS規格のハードディスクのため、SAS専用のデータ復旧作業機を準備します。
準備が済んだらデータ復旧作業機をもって出発です。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
FUJITSU製 サーバー PRIMERGY TX300 S4の出張データ復旧
データ復旧作業機をもってお客様のところへ出張です。
お客様のところへ到着したら、まずはFUJITSU(富士通)製 サーバーPRIMERGY TX300 S4をチェックします。
事前にお客様から伺っていた内容を改めて確認して、この後の診断～お見積り、作業を進める場合のスタンダードな流れなどデータ復旧サービスについてご説明します。
ひと通りの説明とお客様の同意をいただいたら診断を開始です。
FUJITSU(富士通)製 サーバーPRIMERGY TX300 S4にはSAS規格のハードディスクが4台搭載されています。
持ってきたSAS専用のデータ復旧作業機に接続して診断をします。
FUJITSU(富士通)製 サーバーPRIMERGY TX300 S4の診断結果です
FUJITSU(富士通)製 サーバーPRIMERGY TX300 S4に搭載されていた4台のハードディスクをデータ復旧作業機で診断します。
1台ずつ通電させ、ハードディスクの挙動を確認し、情報の読み取りが可能な状態なのかをチェックします。
4台のうち2台のハードディスクに若干不自然な挙動があったものの、制御ができる状態です。
そのまま現地で作業することも検討しましたが、より安全にデータを確保するためにお客様と相談のうえ、
ハードディスクをお預かりしてクイックマン名古屋本店で作業を続けることになりました。
RAID情報を解析してデータへアクセスします
安全かつスピーディーにデータ復旧をおこなうため、FUJITSU(富士通)製 サーバーPRIMERGY TX300 S4の4台のハードディスクを預かってきました。
データ復旧クイックマン名古屋本店で作業を続行します。
4台のハードディスクでRAID5が設定されています。サーバーの本体が壊れている状態ですので、別の方法でRAIDを組む必要があります。
そのために正しいRAID情報を解析しなければなりません。
データ復旧作業機でハードディスクを解析して得た情報をもとに仮想RAIDの構築をします。
作業はうまくいき、データ領域へのアクセスに成功しました。
起動不良、修理不能のFUJITSU(富士通)製 サーバーPRIMERGY TX300 S4の出張データ復旧に成功しました
起動不良、修理不能のFUJITSU(富士通)製 サーバーPRIMERGY TX300 S4の出張データ復旧に成功しました。
今回は機器の持ち出しがすぐにできないという事もあり、データ復旧作業機を持って出張をいたしました。
幸いハードディスクに大きな損傷はなく、ご相談があった翌日にはデータをお届けする事ができました。
クイックマンでは各メーカーのサーバーやNASに対応しています。実績も豊富にございますので、機器のトラブルが起きた時は一度ご相談ください。
無料診断で即日対応いたします。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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