データ復旧事例
愛知県豊明市からノートPCのデータ復旧依頼 起動しなくなったNEC製 ノートPC PC-NX760LAG-J/個人事業主
メーカー：NEC製
型番：NEC PC-NX760LAG-J 容量：1TB
症状：起動しない
障害：物理障害
期間：5日
愛知県豊明市からデータ復旧のためにノートPCの持ち込みがありました
愛知県豊明市からノートPCの持ち込みがありました。起動しないためデータ復旧をご希望です。
～内容～
仕事で持ち運んでいるノートPCを誤って落としてしまい、その後から起動しなくなりました。
電源を入れたら英語のメッセージが表示されてそこから進まない状態です。
日常的に使用しているノートPCですので、頻繁に使用するExcelやWord、PowerPoint、PDFのデータが入っています。他にも写真なども保存されています。
以上、データ復旧クイックマン名古屋本店への持ち込みのうえ、データ復旧をすることになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
NECのノートPC PC-NX760LAG-Jのハードディスクを診断します
起動しないというNECのノートPC PC-NX760LAG-Jをクイックマン名古屋本店へ持ち込んでいただきました。
ご来店されたお客様から改めて状況を伺い、データ復旧サービスについてご説明したあと、診断をします。
NEC PC-NX760LAG-Jは中にHDD(ハードディスク)が搭載されていて、その中にすべてデータが入っています。
NEC PC-NX760LAG-Jの背面のネジをはずして蓋を開けると1TBのHDD(ハードディスク)が確認できました。
HDD(ハードディスク)を取り外したらデータ復旧作業機に接続します。
データ復旧作業機で分かったNEC PC-NX760LAG-Jのハードディスクの物理障害
NEC PC-NX760LAG-Jから取り外したHDD(ハードディスク)をデータ復旧作業機に接続します。
通電をさせて、HDD(ハードディスク)の動作を確認します。異音はなく、正常に動作しているようです。
次にHDD(ハードディスク)のセクターを読み取れるかチェックです。
すると正常に読み取ることができない不良セクターが見つかりました。HDD(ハードディスク)に障害が起きています。
不良セクターは一部分だけだったため、診断結果は軽度の物理障害です。
物理障害のハードディスクをデータ復旧します
HDD(ハードディスク)に物理障害が起きてはいたものの軽度であったため、読み取り可能なセクターの情報を別のHDD(ハードディスク)へコピーしクローンをつくる事でデータ復旧ができそうです。
お客様に診断の結果をご報告してご了解を得たら、データ復旧作業を進めていきます。
データ復旧作業機で物理障害HDD(ハードディスク)の情報を移してクローンハードディスクをつくったら、解析作業をします。
どうやら重要な情報に欠損はなく、元のフォルダ構成を含めて綺麗な状態でデータを確認することができました。
ファイルの正常性を確認するために、ExcelやWordなどを実際に開いてチェックしましたが問題はなさそうです。
起動できないノートPC NEC PC-NX760LAG-Jのデータ復旧に成功しました
データ取得ができたら、データリストでお客様にも内容の確認をおこなっていただきます。
データリストの内容にご了承いただいたら、復旧データをお渡しです。
「大事なデータが戻ってきて良かった」とお客様が安心なさっていたのが印象的でした。
今回のような仕事のデータだけでなく、思い出の写真や趣味の音楽や動画の編集データ、一概にデータといってもその内容は様々です。
その重要性はお客様ご本人でないと分かりません。
そのため、お客様がちゃんとご納得されてデータ復旧サービスをご利用いただける様に、しっかりとお話を伺うこと、作業内容の説明、進捗状況のご連絡など徹底しています。
当社のデータ復旧は診断は無料、ご依頼後であってもデータ復旧ができなければ費用がかからない成功報酬制です。
安心してご依頼いただける様に対応いたしますので、お困りの際はまずはご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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