データ復旧事例
三重県四日市市からQNAP製 NASのデータ復旧希望 起動しなくなったQNAP製のNAS TVS-951x/建設業
メーカー：QNAP製
型番：TVS-951x
容量：HDD8TB × 5台 SSD 1TB × 4台
症状：起動しなくなった
障害：論理障害
期間：3日
三重県四日市市からのQNAP製 NASのデータ復旧相談 起動しなくなったQNAP製のNAS TVS-951x
～ご相談内容～
・事務所で使用しているQNAP製のNAS TVS-951x
・8TBのHDD(ハードディスク)が4台と、別でキャッシュ用にSSDを搭載している
・突然シャットダウンしてしまい、以降電源が入らない
・導入してもらった業者に相談したが、修理ができない
・筐体の入れ替えを試す方法もあるが、リビルドがかかってデータがなくなってしまう可能性もあると言われた
・最重要は保存されているデータの確保であるため、データ復旧してほしい
QNAP製のNAS TVS-951xをクイックマン名古屋本店へお持ちいただき、診断をすることになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
三重県四日市市からお持ち込み QNAP製のNAS TVS-951xのデータ復旧診断をします
三重県四日市市から名古屋市中区丸の内にあるクイックマン名古屋本店に、起動しなくなったQNAP製のNAS TVS-951xをお持ち込みいただきました。
問い合わせをいただいた時に伺っていたQNAP製のNAS TVS-951xを改めて確認します。
次にデータ復旧サービスについて、流れや作業についてご説明します。データ復旧は普段馴染みのないサービスであり、お客様の重要な情報を扱うことになりますので、内容をよくご理解いただかなければなりません。
その上で、診断のご同意を得てから作業を開始します。
データ復旧の診断では、データが保存されているHDD(ハードディスク)を直接読み込みにいくことになります。
QNAP製のNAS TVS-951xに搭載されているHDD(ハードディスク)を外して、1台1台、データ復旧作業機に接続して状態をチェックします。
診断の結果、HDD(ハードディスク)自体には大きな損傷は見つかりませんでした。
HDD(ハードディスク)に致命的な損傷はないものの、4台のHDD(ハードディスク)でRAIDが組まれています。
そのため、そのままの状態でデータを読み出すことはできません。
RAID情報を解析して、仮想RAIDを組む必要があります。
QNAP製のNAS TVS-951xのデータ復旧診断結果をご報告します
診断の結果、HDD(ハードディスク)に致命的な損傷は見つからずRAID情報を解析する事でデータ復旧ができる見込みです。
この段階でお客様には診断結果として状況をご報告いたします。あわせてデータ復旧が成功した場合にかかる費用もお見積りします。
多くのデータ復旧業者が同様ですが、データ復旧の価格は、大きく分けて「機器の種類」「ハードの容量」「故障の程度」「復旧データお渡しまでのスピード」で違ってきます。
今回、お客様はすぐにでもデータを戻したいとご希望でしたので、特急プランでデータ復旧作業を進めることになりました。
QNAP製のNAS TVS-951xからRAID情報を解析しデータ復旧をします
お客様から正式にご依頼をいただき、データ復旧作業を進めることになりました。
4台のHDD(ハードディスク)でRAID5が組まれています。そのため、まずはデータ復旧作業機でRAID情報の解析が必要です。
解析で得た情報を基に仮想RAIDを構築します。
構築がうまくいけばデータへのアクセスに成功しますが、そうでなければ再び解析作業をおこないます。
データの書き込み設定によっては情報を複雑になっており、何パターンか試さなければうまくいかない事もあります。
このような作業を経て、QNAP製のNAS TVS-951xに保存されているデータの復旧をおこないます。
三重県四日市市から起動しないQNAP製のNAS TVS-951xのデータ復旧に成功
RAID情報の解析と再構築を経てQNAP製のNAS TVS-951xに保存されているデータへのアクセスに成功しました。
データへのアクセスに成功したら、次は内容をチェックします。ファイルが正常に開けるか、起動しなくなる前の最新の更新データが出ているのかといった事を確認します。
当社でのチェックが済み、データリストでお客様にも内容をご覧いただき問題がなければ、いよいよ復旧データのお渡しです。
今回、三重県四日市市の企業様からのご依頼でQNAP製のNAS TVS-951xのデータ復旧をおこないました。
最初に当社にご相談をいただいてから、3日でほぼすべてのデータ復旧に成功しました。
QNAP製のNASはもちろん、各メーカー、各機種のNASに対応しています。
NASにトラブルが起きてデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
データ復旧クイックマン 名古屋本店は丸の内で営業中！
地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分の好アクセス！
緊急でデータ復旧が必要な時、すぐに診断いたします！もちろん出張診断もできます！
詳細は下記よりご確認ください。
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