データ復旧事例

【TVで紹介】データが全く表示されないSSD(MZ-75E2T0B/IT)からのデータ復旧（大阪市此花区　個人事業主様）

投稿日：2025.01.10 更新日：2025.01.10

メーカー：SAMSUNG製
型番：MZ-75E2T0B/IT
お客様からの症状：データが見れない
障害：論理障害
期間：3日

お客様より：再起動するとデータが消えました。

動画編集作業の一時保存用で使用していました。お客様との打ち合わせのため一度作業を中断してデータを保存しようとしたのですが、保存を行うことが出来なかったので、別の場所に保存を行って外出することにしました。打ち合わせが終わってパソコンを立ち上げると、ドライブのアイコンは表示されているのですが、開いてもフォルダなどが全く表示されません。編集中の動画のデータを復旧していただきたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：初期診断の結果、論理障害での対応が可能でした。

障害機器を梅田大阪駅前店へお持ちいただき、データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。正常な認識状態が確認でき、データ領域内へのアクセスも正常に行うことが出来たため、論理障害での対応を行うことにしました。

MZ-75E2T0B/ITのデータ復旧作業にチャレンジです

専用機器にてクローン作業を開始しました。作業中の懸念点として、初期診断にて確認できなかった領域内に不良セクタが発生し、ファイルやフォルダの一部が破損してしまっているということがあるのですが、今回の作業においては、全領域の情報取得に成功しました。作成したクローンディスクからデータ領域内へのアクセスを行ってみました。フォルダやファイルの存在は確認することはできませんでしたが、全体領域の70%近い領域に何かしらのデータが書き込まれていたため、解析作業を行って確認できたデータの取得を行うことにしました。解析作業にて取得できたデータの一部に、お客様から伺っているフォルダの存在を確認することが出来たため、ランダムにデータのピックアップを行ってオープン確認を行ってみましたが、っ選択したファイルすべて正常に開けることを確認できました。また、お客様から事前にうかがっていたフォルダについてもすべて存在していると子を確認しています。

復旧作業結果：MZ-75E2T0B/ITからのデータ復旧に成功！

梅田大阪駅前店にて取得できたデータの確認を行っていただきました。いくつかのファイルをピックアップしてオープン確認を行っていただいた結果、無事にデータが復旧できていると確認をいただけたため、復旧作業成功とさせていただきデータのお渡しを行いました。

担当技術者より：MZ-75E2T0B/ITのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

SDカード、microSDカード、CFカード、USBメモリ、SSDなどの媒体は基本的な構造としてはほとんど同じものです。そのため、発生する障害もほぼ同じです。なかでも一番最悪なものが、保存されているデータが完全に消し飛んでしまっている状態です。本来あるべきはずのデータが消し飛んでいると、解析作業を行ってもデータを再構成するための情報がないため、初期診断の時点で復旧不可となってしまいます。このような最悪の事態を避けるためにもご面倒でも必ずバックアップを行っていただいて、データを失うことがない状態を構築していただけると幸いです。