データ復旧事例

【TVで紹介】緊急出張対応アイオーデータ製LANDISK(ランディスク)データ復旧実績！地元業者が対応不可と判断したHDL4-XA4からの復旧成功（愛媛県松山市　法人様）

投稿日：2024.03.21 更新日：2024.03.21

メーカー：アイオーデータ製
型番：HDL4-XA4
お客様の状況：ディスク交換に失敗した
障害：論理障害
期間：48時間

お客様より～LANDISK(ランディスク)HDL4-XA4からのデータがすぐにでも必要！地元の業者に見てもらったが対応ができない愛媛県内で即対応可能な業者を探した！～

社内のサーバーで使用していたのですが、昨日からデータアクセスができなくなりました。取り急ぎ近くのデータ復旧ができるという業者に頼んでみたのですが、対応ができず、データを出すことが出来ないとのことでその日の夜に業者からキャンセルされてしまいました。さすがに長期間データが使用できない状態は社内的に非常にリスクの高いものであるため、どこか対応可能は業者を探しているとクイックマンさんを見つけ、出張対応が可能とのことでしたので、まずはお願いすることにしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果～LANDISK(ランディスク)HDL4-XA4からのデータ復旧は可能～

お客様の元へ訪問し、まずはHDL4-XA4の初期診断を開始しました。使用されている4台のディスクそれぞれで物理的な障害は発生しておらず、データ領域内へのアクセスにもこれといった致命的なエラーは見当たらなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

LANDISK(ランディスク)HDL4-XA4の復旧作業にチャレンジです

使用されているハードディスクに物理障害がなかったため、まずは使用されているハードディスクでRAID5の再構築を行ってみることにしました。再構築自体は特に問題なく行うことが出来たのですが、フォルダやファイルの存在が確認できませんでした。データ復旧作業を行う中での所要時間を考え、お客様に作業上のリスクを説明してご理解をいただいたうえで、使用されているハードディスクに対して直接解析作業を行いました。その結果、フォルダやファイルの存在を確認することが出来たため、データの一時取得を行って、確認を行っていただくことにしました。

復旧作業の結果～LANDISK(ランディスク)HDL4-XA4からの復旧率は99％以上～

データの一時取得までが完了できた時点でお客様へ作業完了の報告を行い、取得できたデータの確認を行っていただきました。一部のフォルダの構成に破損がありましたが、破損フォルダ内にも必要なデータがあり、そのままデータの引き取りを行いたいとの申し出をいただいたため、復旧作業成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。

今回の復旧作業で99％以上のデータ復旧率と判断しています。

担当技術者～愛媛でLANDISK(ランディスク)のトラブルはクイックマンにお任せください！～

今回は、機器上で直接構築されたRAID5でしたが、最近では、筐体内の仮想環境にてRAIDを構築して運用するという方法が増えてきています。このようなRAIDになると、作業難易度が一気に上がり、一定の条件を満たすことが出来なければ、データ復旧そのものができなくなる場合があります。そのような特殊なRAID環境でもクイックマンではデータ復旧の事績があり、もちろん対応可能です。クイックマンでは、アイオーデータ製LANDISKから出張でのデータ復旧できた実績が多くございます。ぜひ一度ご相談ください。