データ復旧事例
緊急出張データ復旧 QNAP製NAS(TS431K)からデータ復旧 (RAID障害 大阪市阿倍野区 サービス業)
メーカー：QNAP
型番：TS431K
症状：共有フォルダにアクセスできない
障害：RAID障害 (RAID5)
期間：4日
※オプション料金別
お客様より
6年ぐらい前から使用している共有フォルダへアクセスできなくなりました。先週末までは普通に使えていましたが、週明けから「ファイルの場所を使用できません」みたいな警告が出るようになり、つながらなくなりました。1社別の業者に相談しましたが診断するのに数日かかるみたいで、急いでいるのでクイックマンさんに持ち込ませていただきました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
QNAP製NASに搭載されている4台のハードディスクの診断を専用機器で実施しました。診断の結果、4台中2台のハードディスクに物理障害の発生を確認しました。正常に認識できる2台のハードディスクのRAID構成情報を調べるとRIAD5であることがわかりました。RAID5のハードディスク物理障害としてご対応させていただきました。
復旧作業にチャレンジです
データ復旧専用機器で4台のハードディスクのクローン化作業を実施いたしました。正常な2台は問題なくクローン化が完了し、物理障害が発生しているハードディスクは99.99％以上の精度でクローン化が完了いたしました。4台のクローンハードディスクでRAID5を構成することでお客様のデータが確認できました。
復旧作業の結果
RAID5構成のデータを一時確保し、当社内でファイル確認すると問題なさそうでしたのでお客様にも再度ご来店いただきご確認いただきました。お客様からも必要なデータが問題なく復旧できているとのことでした。復旧データをご納品させていただきました。
技術担当より
QNAP製のNASは管理画面よりアプリのインストールが可能で、アプリの中にはバックアップシステムや外部接続等の便利な機能があります。しかし、便利な機能がありすぎるが故にセキュリティホール（アプリのセキュリティの脆弱性）が発生しやすい傾向があります。特にランサムウェア（身代金要求ウイルス攻撃）は保存している全データの消失の危険性があるため注意が必要です。
まとめ
QNAP製NAS（TS431K）もクイックマンなら最速でデータ復旧いたします。。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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