データ復旧事例

ラトック製RAIDケース（RS-EC32-U31R）からのデータ復旧成功事例（物理障害　パソコンで認識できない　大阪府箕面市　サービス業）

投稿日：2022.11.28 更新日：2022.11.28

メーカー：ラトック製 (内蔵：WesternDigital製)
型番：RS-EC32-U31R (内蔵：WD80EFZX)
症状：内蔵されているHDD2台とも物理障害
障害：重度物理障害
費用：198,000円 (税込217,800円)～
期間：約1週間

※オプション料金別

お客様より

パソコンから認識できなくなった為、内蔵されているハードディスクを別のアダプタで直接パソコンに繋いでみましたが、結果2台ともデータが見れない状態でした。それ以上は特に何もせずにクイックマンさんへ持込させていただきました。中に保存しているのはエクセルの顧客リストや給料計算のエクセルデータで、今月中に必要な物があります。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

お預かりしたラトック製RAIDケースに搭載されている2台のハードディスクを専用機器で診断した結果、両方のハードディスクが専用機器でも正常認識できない状態になっていました。RAID構成はRAID1とのことでしたので、2台ともに物理障害の処置を実施し、最新のデータが保存されているハードディスクのデータが復旧できるかどうか試みました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器でハードディスクに発生している不良セクタと呼ばれる物理障害に対しての処置を実施いたしました。作業の結果1番・2番両方のハードディスクが専用機器で正常に認識できるようになり、お客様のデータも確認することができました。中のデータの更新日付を入念に確認し、最新のデータが保存されているハードディスクからデータを取り出しました。

データ復旧作業の結果

取得したデータが正常に開くことができるかどうかの確認を当社環境で実施いたしました。ランダムに選定したエクセルのデータ30個を開くことができるか試してみましたが、30個すべて正常に開くことができました。お客様にも復旧データをご確認いただきましたが必要だったデータが揃っており、何とか今月の業務が賄えるとのことでしたのでご納品させていただきました。

担当技術者より

業務でファイル共有の為であったり、データ破損の対策としてRAID機器をご使用されたりすることが多いですが、HDD2台をRAID1で構成されていることが非常に多いです。しかし、RAID1では同じデータを同じタイミングで書き込むため、2台のハードディスクがほぼ同時に故障する可能性が非常に高いです。事実、クイックマンにお持ち込みいただくRAID1 の機器は1日～1週間で2台とも故障してしまったという方がほとんどです。業務でご利用される場合はRAID5以上の構成にした方が無難です。