データ復旧事例
大阪市淀川区西中島でのデータ復旧出張診断事例（Qnap製TVS-471 RAID5ディスク2台にエラー発生 システム販売業者様）
メーカー：Qnap製
型番：TVS-471
症状：ネットワークからのアクセス不能、内蔵HDD2台にエラーが発生している
障害：重度物理障害
期間：3日間
※オプション料金別
お客様より
サーバーやNAS機器の設置保守を行っている会社です。お客様先からNAS機器にアクセスできなくなったとのこで対応を行いました。現地で確認を行ったところHDD4台でRAID5で構成したQnap製TVS-571で内蔵HDD2台にエラーが発生している様子でした。当方では対応が難しい為、データ復旧専門で対応しているクイックマンに相談しました。日々の業務で使用するデータが保存されているのできる限り早い対応が必要です。出張でのデータ復旧をお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
クイックマン大阪梅田駅前店よりデータ復旧エンジニアが専用機器をエンドユーザー様の元に持ち込み現地で診断をさせていただきました。今回は、大阪市の西中島でお近くでしたのでご相談のお電話から30分程度でユーザー様の元に到着することができました。
すぐに専用機器でQnap製TV-571に内蔵されている4台のHDDを診断した結果、2台のHDDに重度の物理障害が発生していることを確認しました。正常な2台のHDDよりRAIDの構成を確認した結果、お客様の申告通りRAID5である可能性が非常に高いことを確認しました。データを復旧する為には、重度の物理障害が発生しているHDDが必要となります。重度物理障害の処置は、塵一一つないクリーンな環境で行う必要がある為、現地での作業はできません。お客様に診断結果をしっかりお伝えさせていただいた上で、機器をお預かりしクイックマンのオフィス内で作業をさせていただくことになりました。
復旧作業にチャレンジです
重度物理障害の実作業は、当社の本社も兼ねたクイックマン心斎橋本店で実施しました。クリーン環境でハードディスクを分解し損傷しているヘッドパーツの交換を行うことで、専用機器でかろうじてデータを読み取ることができる状態になりました。すぐにクローン作業を行いクローンハードディスクの作成を行いました。この作業を2台の重度物理障害HDDの両方に行った後に、正常な2台と作成したクローンHDD2台とでRAIDの再構築を行った結果、お客様の必要なデータを確認することができ、データの確保作業を行いました。
データ復旧作業の結果
今回のお客様はかなりお急ぎできしたので、確保できたデータをお電話で簡単に確認を行った上で、現地にお持ちさせていただきデータのご確認を行っていただきました。複数のユーザー様で取得できたデータのご確認を行っていただき問題がないことが確認できたので、無事ご納品させていただきました。
クローン状況、データの確保状況と実際のデータ確認の結果を踏まえて99％以上のデータ復旧率と判断しました。
担当技術者より～大阪市内の出張データ復旧のご相談が増えています～
大阪市内からの出張データ復旧のご相談がここ数カ月飛躍的に増えてきております。特に週明けの月曜日などに集中する場合もございますので出張データ復旧ご希望の際にはお早めにご連絡いただけると幸いです。
もちろん、データ復旧を依頼しなくても良いように週末にバックアップを取っていただくなど対策も重要です。
もしも際はクイックマンまでお気軽にご相談ください。
まとめ
大阪市内の出張データ復旧ならクイックマンにお任せください。経験豊富な技術者が迅速にお客様のデータを復旧いたします。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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Tel：0120-775-200
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