データ復旧事例
弥生会計のデータが緊急で必要！起動しない富士通製デスクトップパソコンからデータ復旧事例(重度障害 徳島県徳島市 製造業)
メーカー：富士通
型番：FMVD27006P
症状：パソコンが起動しなくなった。弥生会計のデータをできる限り早く復旧したい。
障害：重度障害
期間：4日間
※オプション料金別
お客様より
弥生会計を使用しているパソコンが起動しなくなりました。コンセントの抜き差しと、パソコンの電源の入れ直しを何度かおこないましたが、Windowsが立ち上がらず困っています。社内でパソコンに詳しい者がハードディスクを取り外し確認したところ、異音が発生しているので物理障害が発生しているのではないかとのことでした。徳島県内でデータ復旧業者を探しましたが物理障害に対応可能な業者はなく、電話で色々な会社に問い合わせ比較的大阪で近く、対応も丁寧だったクイックマンに依頼しました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
内蔵ハードディスクを取り出し専用機器で診断を行った結果、通電時に異音が発生し専用機器でも正常に認識させることができない状態を確認しました。ハードディスク内部の磁気ヘッドの損傷と推測されデータを復旧する為には、塵ホコリのないクリーン環境でのハードディスクの分解作業が必要な状態です。重度物理障害と判断しました。
復旧作業にチャレンジです
ハードディスクの分解作業を行い損傷している磁気ヘッドの交換作業を行ったところ専用機器上でかろうじて認識させることができる状態になりました。すぐにクローン作業を行い障害ハードディスクの複製を作成しました。作成したクローンハードディスクを確認したところドキュメントフォルダ配下にお客様の最重要な弥生会計のバックアップデータを確認することができました。
復旧作業の結果
一時確保したデータをリモートでお客様にご確認いただきました。弥生会計データについても、依頼時にお客様よりソフトをお借りしており当社環境で確認することができました。全てのデータが問題なく復旧できているとご判断いただいた後にご納品させていただきました。
担当技術者より
今回の復旧作業では、弥生会計という少し特殊なデータが最重要データでした。データ復旧会社様によっては通常のオフィス系ファイルや画像ファイル以外はデータ確認の対象外としている会社様もございますが、クイックマンではできる限りお客様のご要望にお答えしデータのご確認を行うようにしております。
まとめ
弥生会計などの特殊データのデータ復旧でも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった徳島方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン徳島石井受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
|
（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
 |
嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
https://www.quickman-pc.com/rescue/
