データ復旧事例
アクセスできなくなったLANDISKHome(HDLP-S500)データ復旧成功（重度物理障害 共有フォルダにアクセスできない 京都市南区 サービス業）
メーカー：IOデータ（内蔵HDD：東芝）
型番：HDLP-S500（内蔵HDD：MQ01ABF050）
症状：共有設定しているパソコンから接続できない
障害：重度物理障害
費用：99,800円～ (税込み109,780円～)
期間：約3日
※オプション料金別
お客様より
職場に設置している共有用のLANDISKで、3台のパソコンを共有設定して使用していました。3日前突然LANDISKに接続できなくなり、保存しているデータが取り出せなくなりました。パソコン間でのデータのやり取りは何とか行えていますが、複合機からスキャンしたPDFデータや、LANDISKに保存していたデータで必要なものがある為データの復旧をお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
LANDISKをお預かりし、初期診断を実施しました。内蔵されているHDDを取り外すと、２．５インチのHDDが１台搭載されているNASでRAID構成や暗号化は特に無いモデルでした。専用機器で通電・認識が行えるか確認を行うと、通電直後から異常音が発生しており正常認識できない状態でした。HDDの分解・部品交換作業が必要と判断し、重度物理障害としてご案内しました。
復旧作業にチャレンジです
埃等異物混入を防ぐ為、クリーン環境で障害が発生しているHDDの分解・部品交換作業を行いました。データの読み書きを行う磁気ヘッドの交換を実施した後に組戻し、専用機器で通電を行うと正常認識できるようになりました。認識できるようになったHDDからデータを取り出すクローン作業を実施し、99.9%以上の精度で完成したクローンHDDからデータを確保しました。
復旧作業の結果
確保したデータから破損状況を調べる為、ファイルオープン確認を当社環境にて行いました。PDFファイルやエクセルファイルが重要とのことでしたので、それらを中心に30点ランダムに選び確認を実施しました。30点全て正常に開くことが確認できた為、お客様にデータリストや復旧状況をお伝えし復旧データをお渡ししました。
担当技術者より
少人数という理由で、家庭用のNAS機器をご利用されているという法人様をよくお聞きします。家庭用のNASはHDDが1台のみのモデルが多く、冗長性が一切ありません。冗長性が無い中でHDDにトラブルがあるとデータ消失の危険性が非常に高い為、クイックマンでは法人様向けにHDD2台以上でバックアップ機能を付けたNASの導入をお勧めしております。
まとめ
戸津是なくセスできなくなったLANDISKHome(HDLP-S500)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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