データ復旧事例

RAID5で2台のHDDが故障したDriveStation(HD-QH8TU3/R5)からのデータ復旧(RAID物理障害　アクセスできない　滋賀県大津市　サービス業)

投稿日：2021.08.04 更新日：2021.08.04

メーカー：バッファロー製 (内蔵：Seagate)
型番：HD-QH8TU3/R5 (内蔵：ST2000VN000)
症状：接続しているサーバーで認識しない
構成：RAID5 HDD×4台
障害：2台のHDDが物理障害
費用：198,000円(税込217,800円)～
期間：1日程度

※オプション料金別

お客様より

USB接続タイプのRAID機器ですが、社内のサーバーに接続してファイルサーバーとして使っていたDriveStationが突然中のデータにアクセスできなくなりました。接続しているサーバー自体も動作が不安定になっていたので切り分けとして通常のPCにDriveStationをUSB接続すると動作が不安定になりました。かなり急ぎで必要なデータがあるので、データの復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器で4台のHDDを診断した結果、1番と3番のHDDに物理的な障害が発生していること確認しました。RAID5で構成されているとのことでしたので2台のHDDが故障している場合データアクセスが不可となります。物理障害が発生している2台のHDDに対して処置を行うことでデータが復旧できる可能性がある旨をご説明しご対応させていただきました。

復旧作業にチャレンジです

1番と3番のHDDを専用機器に接続し、不良セクタを取り除きながらデータを移行するクローン作業を行いました。まずは正常に読み取ることができるデータを先に取り出し、残った不良セクタ部分を不可調整を行いながらデータを読み取っていきました。作業の結果、2台ともに99.99%以上の精度でクローンHDDを作成することができました。元の2台のHDDとクローンHDD2台でRAIDの解析を行うことでデータが確認できました。

復旧作業の結果

RAIDの解析作業の結果出てきたデータを当社環境にて確認しました。実際にファイルを開いて確認するオープン確認にて、ExcelファイルやCADファイルから30点ずつチェックしました。合計60点のファイルが正常に開くことができた為、お客様にもデータの確認を行っていただきましたが重要なデータがすべて復旧できているとのことでした。復旧データをお客様用意の外付けHDDにコピーし、ご納品いたしました。

担当技術者より

今回ご対応させていただいたバッファロー製のDriveStationは4台のHDDが搭載可能となっており一見NASの様に見える機器ですが、USBでPCやサーバーに接続する外付けHDDとなります。サーバーに接続することでネットワーク接続が可能となりNASの様に運用することも可能ですが、バッファロー製のNASリンクステーションやテラステーションと違い管理画面で管理することが不可能です。その為、障害発生時に障害の特定や切り分けが難しくなります。クイックマンではDriveStationでもデータ復旧が可能です。