パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

RAID5で2台のHDDが故障したSynology製NASからのデータ復旧(RAID複合障害 NASにアクセスできなくなった  滋賀県大津市 建設業)

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メーカー:Synology (内蔵:WesternDigital)
型番:DS918+ (内蔵:WD40EFRX)
症状:NASのデータにアクセスできない
障害:HDD×4台 RAID5 複合障害
費用:149,800円(税込164,780円)~
期間:1週間

 

※オプション料金別

 

お客様より

会社のファイルサーバーとしてSynology製のNASを使用していますが、突然NASにアクセスできなくなりました。管理画面は開くのですが、HDDエラーが出ているようで管理画面からでは特に改善することができませんでした。メーカーに問い合わせてみても返事が遅く、急ぎで必要なデータがあるので復旧をお願いします。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

搭載されているHDD4台を診断下結果、1番と2番のHDDに物理的な障害が発生していることが確認できました。RAID5で構成されているNASとのことでしたので2台のHDDが故障したことにより冗長性が保てなくなりNASにアクセスできなくなったものと考えられます。RAID5の複合障害としてご対応いたしました。

 

 

復旧作業にチャレンジです

物理障害が発生しているHDDのクローン作成作業を行いました。不良セクタが発生している部分に対してピンポイントで負荷調整や読取調整を行うことで2台ともに99.99%以上の精度でクローン作業が完了しました。クローンHDD1番2番と元の3番4番でRAID5を再構成し、解析作業を行うことでお客様のデータが確認できました。

 

復旧作業の結果

復旧できたデータを一時確保し、当社環境にてオープン確認作業を行いました。お客様の重要データである写真データやPDFデータの日付が新しいもの順に30点程度確認しましたが、30点全て正常に開くことを確認しました。お客様にもデータを確認していただき十分に復旧できているとのことでした。

 

担当技術者より

最近になりHDDやSSD の機器の総容量がかなり増えてきており、1台のHDDで10TB以上の物や1TBのSSD等も見られるようになりました。それに伴って機器の低価格化も進んできています。大量のデータを取り扱っているお客様にもご利用いただくことがありますが、復旧作業よりデータのコピー作業の方が長時間かかるというケースもあります。クイックマンではそのような場合一部先行でご納品し、後日全復旧データのお渡しといったことも可能です。

 

まとめ

RADI5で構成中に2台のHDDが故障したSynology製NAS(DS918+)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

【クイックマンからのお知らせ】

今までご相談とご要望の多かった神戸方面と京都方面にご対応させていただけるよう

「クイックマン神戸三宮店」「クイックマン京都四条烏丸店」をオープンしました。

詳細は下記よりご確認ください。

 

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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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