バッファロー製外付けHDD HD-LC2.0U3がカチカチ音で認識しない症状からのデータ復旧事例

外付けHDDをパソコンの「カチカチ」という異音が発生して認識しなくなるという症状、
これはHDD内部の磁気ヘッドやプラッタ（記録面）に異常が発生している可能性が高く、通電を続けることで状態が悪化する恐れがあります。

今回は、BUFFALO（バッファロー）製外付けHDD「HD-LC2.0U3」がカチカチ音を発し認識しなくなったデータ復旧事例をご紹介します。

 

メーカー：バッファロー (内蔵：東芝)
型番：HD-LC2.0U3-BKC (DT01ACA200)
症状：カチカチと異常音が発生しパソコンで認識しない
障害：重度物理障害
費用：99,800円(税込109,780円)～
期間：約1週間

※オプション料金別

 

お客様より

フリーランスで仕事をしていて、仕事のデータとプライベートのデータを保存している外付けハードディスクが突然「カチカチ」といった異音を発するようになりました。それと同時にパソコンに接続しているのに認識できず、中のデータにアクセスできない状態になりました。
仕事用のデータもプライベートのデータもとても重要なものです。なんとか復旧をお願いします。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル ０１２０-７７５－２００まで。

 

診断の結果

内蔵されているハードディスクを取り出し、専用設備で診断したところ、通電直後にハードディスクから「カチカチ」という異音が発生していることを確認しました。
内部の磁気ヘッド部品が損傷しているために異音が発生していると推定し、ハードディスクの分解・部品交換作業が必要な重度物理障害として対応いたしました。

 

 

復旧作業にチャレンジです

クリーンルーム内で磁気ヘッドを交換し、専用機器を用いてHDDを制御できる状態まで復旧しました。

その後、オリジナルHDDには負荷をかけないようクローンディスクを作成しました。

一部に不良セクタは存在していましたが、99%以上の精度でクローンを作成することに成功しました。

完成したクローンディスクを解析したところ、お客様のフォルダ構成やIllustratorデータ、PDF、写真などの重要なファイルを確認することができました。

 

復旧作業の結果

解析の結果確認できたデータを全て確保し、当社環境にてオープン確認を実施しました。
重要なデータであるAiデータやPDFデータ、写真データ等をランダムに30点確認しましたが、30点全て正常に開くことができることを確認しました。

一部破損ファイルはありましたが、必要なデータはほぼ復旧できていることをご確認いただき、無事ご納品となりました。

 

担当技術者より

「カチカチ」という異音は、HDD内部で磁気ヘッドなどの重要部品に異常が発生している可能性が高い症状です。
この状態で通電や接続を繰り返すと、プラッタに傷が付き、復旧率が大きく低下する恐れがあります。

また、今回のHDDは製造から約7年が経過していました。

一般的にHDDは5年前後から故障リスクが高まるため、重要なデータを保存している場合は定期的なバックアップと早めの買い替えをおすすめします。

 

まとめ

異音が鳴りパソコンからアクセスできなくなったバッファロー製外付けハードディスク(HD-LC2.0U3)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

 

データ復旧クイックマン　心斎橋本店 大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F 心斎橋本店	データ復旧クイックマン　梅田大阪駅前店 大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F 梅田大阪駅前店
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嶌津　篤勝(しまづ　あつかつ) 幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。

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