パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

アクセスできなくなったネットワークドライブ(QNAP製TS-259Pro+)からのデータ復旧(物理障害 RAID1 堺市堺区 情報通信業)

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メーカー:QNAP (内蔵:東芝製)
型番:TS-259Pro+ (内蔵:DT01ACA200)
症状:ネットワークドライブにアクセスできない RAID1
障害:物理障害
費用:99,800円(税込109,780円)~
期間:3日程度

 

※オプション料金別

 

お客様より

QNAPのネットワークドライブへアクセスができなくなりました。前日までは普通に使用できていたのですが、今日になって突然アクセスができなくなりました。10年程前に導入したもので、数年前に1度ハードディスクが故障したことがありました。その時はデータはあきらめたのですが、今回はかなり重要なデータが入っている為データ復旧をお願いします。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

内蔵されている2台のハードディスクをお預かりし、専用機器での診断を実施しました。結果として、ハードディスクに不良セクタが発生しておりファイルシステムが正常に読み込めていないことを確認しました。データ復旧のためには2台のハードディスクのクローン作製とRAID解析、ファイルシステム解析が必要であると判断しました。

 

 

復旧作業にチャレンジです

2台のハードディスクを専用の機器でクローン作成作業を行いました。2台とも99.99%以上の精度でクローン化が完了しました。作成したクローンハードディスクでRAIDを構成しRAID情報の解析やファイルシステム情報の解析を行いました。解析作業を行うことでお客様のデータを確認することができました。

 

復旧作業の結果

確認できたデータを一時確保用のメディアに確保し、当社環境にてデータ確認作業を行いました。日付が新しい物から順にランダムに30点ほど確認しました。確認の結果、30個すべてのデータを正常にオープンすることができました。お客様にもデータ確認を行っていただき、重要なデータが復旧できていると判断していただけました。

 

担当技術者より

今回ご対応させていただいたQNAP製NASはSATAでしたが、高性能なサーバーやNASにはSASというハードディスクが使用されている場合が多くあります。SASハードディスクのデータ復旧については、SASに対応した専用の機器が必要となります。近所のパソコンショップでデータ復旧というわけにはいかないケースがあります。サーバーの復旧の際は、データ復旧専門の会社にご相談ください。クイックマンはありとあらゆるハードディスクに対応が可能です。

 

まとめ

アクセスできなくなったネットワークドライブ(QNAP製TS-259Pro+)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

【クイックマンからのお知らせ】

今までご相談とご要望の多かった神戸方面にご対応させていただけるよう

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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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