データ復旧事例
QNAP製NAS(TurboNAS TS-469L)のデータ復旧事例(論理障害 ネットワーク上で認識しない 大阪府門真市 アクセサリー販売業）
メーカー：QNAP(内蔵：Seagate)
型番：TS-469L(内蔵：ST2000DL003)
症状：論理障害によるディスク認識不良
障害：論理障害
費用：59,800円(＋税)～
期間：4日程度
※オプション料金別
お客様より
週末までは正常に使用できていたのですが、週が明けてパソコンを立ち上げるとサーバーが認識していなくてアクセスができなくなっていました。月末の処理は終わっていたため社内での大きな影響はないですが、バックアップがないためサーバーのデータが必要です。梅田大阪駅前店での持ち込み診断を希望します。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器にてハードディスクの診断を行いました。診断の結果、4台とも特に物理障害の症状が見つからなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。
復旧作業にチャレンジです
専用機器にて4台のハードディスクのイメージを取得しました。取得したイメージ情報を基にRAID5の再構築を行おうとしましたが、一部情報が一致してなかったため調整を行い、RAID5の再構築に成功しました。論理領域にアクセスしファイルのランダムオープン確認を行い、データの一時確保を行いました。
復旧作業の結果
取得したデータの確認を行っていただきました。ランダムにいくつかのフォルダ内のデータを確認され、データに問題ないことを確認いただけたため、復旧データとしてデータのお渡しを行いました。
担当技術者より
原因はよくわかりませんが、確認したデータからの可能性として、RAIDの再構築が行われた可能性が高いです。RAIDを使用されている機器の復旧にてリビルド作業が始まると、データ領域の再割り当てが発生し、もともと設定されていた情報が書き換わることがあるため、データが消えるということがあります。バックアップ環境を準備していただくことで、トラブル回避できることがあるため、ぜひバックアップ環境を構築していただければと思います。
まとめ
ネットワーク上で認識しないQNAP製NAS(TurboNAS TS-469L)のデータ復旧でも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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