データ復旧事例

Seagate製ポータブルハードディスク(SGP-JNX010UBK)のデータ復旧事例(重度物理障害落としてしまった大阪府吹田市学術研究業)

投稿日：2020.05.26 更新日：2020.05.26

メーカー：Seagate(内蔵：Seagate)
型番：SGP-JNX010UBK(内蔵：ST1000LM014)
症状：落としてしまってから認識しない
障害：重度物理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：4日程度

※オプション料金別

お客様より

完全仕事用のハードディスクです。移動中に落としてしまい、そこからはパソコンに接続しても全く反応がありません。研究資料や論文データを保存していたため、この中のデータがなくなると、非常に大変なことになってしまいます。とにかくデータの復旧をお願いしたいです。梅田大阪駅前店への持ち込みを希望します。よろしくお願いいたします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

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診断の結果

専用機器にてハードディスクの初期診断を行ったところ、非常に小さな音でカチカチ音がしていることを確認しました。ヘッド交換が必要な状態であるため、重度物理障害にて対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

ハードディスクを開封し目視にて傷の有無の確認を行いました。確認できる範囲内では傷が入っているところはなかったため、ヘッド交換作業を行うことにしました。1回目の交換から専用機器上では制御が利く状態であったため、すぐにクローン作業を開始しました。途中何回かヘッド交換を行いましたが、99.9%以上の領域をクローン作業で取得することに成功しました。論理領域にアクセスし、データの確認ができたため、データの一時確保を行いました。

復旧作業の結果

最終確認でお客様に納品前のデータの確認を行っていただきました。すでにデータリストをお送りして必要なデータが存在していることを確認いただいている状態だったため、すぐに確認は完了し、データをお渡ししました。

担当技術者より

ハードディスクは落としてしまうことで、アライメントといわれる位置調整情報をうまく読めなくなりカチカチ音が鳴り出すということがあります。最近では、シリコンパッドなどを緩衝材として使用することで、耐震化を強調している機器が多くなってきましたが、ほとんどのメーカーのものが気休め程度の感じにしか見えません。もちろんしっかりとしたつくりの機器もありますが、過信すると大変なことになるので、やはり落とさないように取り扱っていただくことが一番大切ではないかと思います。