パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

Lenovo製ノートパソコン(ThinkPad W530)のデータ復旧事例(論理障害 アップグレード失敗 大阪市天王寺区 小売り業)

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メーカー:レノボ(内蔵:WesternDigital)
型番:HD-AB10TW(内蔵:WD5000LPVX)
症状:Win10アップグレード失敗による起動不可
障害:論理障害
費用:39,800円(+税)~
期間:3日

 

※オプション料金別

 

お客様より

もともと店舗用で使用してOSのサポート終了のタイミングで買い替えたため、1年近く放置していました。子供が学校の授業でパソコンが必要ということを聞き、このパソコンを使えるようにしようとしてアップグレードしようとしましたが、気が付けばパソコンが立ち上がりません。ほとんどのデータは新しいパソコンに移行していますが、おそらく写真のデータだけはそのままだったはずなので、写真のデータを復旧してほしいです。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

専用機器にてハードディスクの初期診断を行いました。特に物理的な障害は確認できなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

 

復旧作業にチャレンジです

念のために専用機器にてクローン作業を行いました。クローン作業の結果、100%の領域取得に成功しました。クローンディスクよりユーザーフォルダの中に写真データが確認できたため、ランダムに確認作業を行い、データの一時確保を行いました。

 

復旧作業の結果

取得したデータの確認を行っていただきました。お客様自身であらかじめ足りないかもしれないデータを確認されていたようで、お預かりした機器から復旧したデータの中に足りていない写真データがあったため、復旧データとして納品しました。また、別途OSセットアップのご依頼もいただき、こちらの作業も完了させたうえで納品を行いました。

 

担当技術者より

WindowsUpdateや今回のようなアップグレード作業を行った際にごくまれにですが、インストール時の元データの破損などで正常に作業が完了できないときがあります。更新関連の作業は失敗すると、起動できなくなるため、できれば事前にバックアップを行っていただいていると、安心して作業を行っていただくことができます。

 

まとめ

Win10へのアップグレードに失敗したLenovo製ノートパソコン(ThinkPad W530)のデータ復旧でも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。



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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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