データ復旧事例

パソコンにつなぐと不安定になるポータブルハードディスクからのデータ復旧（大阪市住之江区　倉庫管理業）

投稿日：2020.04.30 更新日：2020.04.30

メーカー：HGST(Transcend)
型番：HTS545025A7E380(TS250GSJ25C)
症状：ヘッド稼働不調による認識不安定
障害：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：2日程度

※オプション料金別

お客様より

1週間ほど前からパソコンにつなぐと動きが速くなったり遅くなったりと不安定になってきました。昨日の時点で読み込みはできてそうなのですが、表示までに時間がかかるためデータをコピーしようとしたのですが、読み込みがなかなか終わらないため、素人が触って壊すよりプロのお願いしようということになりました。

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診断の結果

専用機器にてハードディスクの初期診断を実施したところ、物理的な障害が発生している様子はありませんでした。論理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器にてクローン作業を開始しました。挙動は不安定ですが、なんとかエラーなく読み込んでいってくれる状態でったため、そのままクローン作業を継続することにしました。クローン作業開始からおよそ30時間程度でクローン作業は完了できました。一応データの確認を行ってみましたが、破損データは見つかりませんでした。

復旧作業の結果

もともとデータ的には正常に読めていたため軽くデータの確認を行っていただいき、納品用媒体にデータをコピーしてデータをお渡ししました。

担当技術者より

購入されてから10年は経っているということであったため、パーツが経年劣化で不安定になってしまった可能性が高いです。長期間ハードディスクを使用されていると、簡単に壊れるものではないという認識をされる方が多いかと思いますが、衝撃などに弱く意外と壊れやすい精密機器のため、取り扱いには注意を行っていただきたいです。