パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

ポータブルハードディスク(HD-PNT1.0U3)のデータ復旧事例(重度物理障害 分解対応が必要 大阪市鶴見区 製造業)

$img['alt']

このエントリーをはてなブックマークに追加

メーカー:ウエスタンデジタル(バッファロー)
型番:WD10JPVX(HD-PNT1.0U3)
症状:モーターロックによる重度物理障害
障害:重度物理障害
期間:1週間程度
費用:99,800円(+税)~

      ※オプション料金別

対応:梅田大阪駅前店

 

お客様より

主に検査写真と関連書類を保存していました。昨日の昼過ぎ位にHD-PNT1.0U3の上に物を落としてしまいました。ちょっとしてハードディスクにアクセスをしようとしたのですが、アクセスができなくなっていたため、様子を見ると、つないだ時に光るランプが消えていました。別のパソコンでも試してみましたがランプがつかず、システム担当によるとデータ復旧業者で分解してもらわないと無理かもという答えでした。1~2週間くらいの間に何とかデータをいただければと思っています。梅田大阪駅前店で診断をお願いしたいです。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

ランプがつかないということであったため、まずは通電確認を行ってみました。確かに起動している様子は感じることはできませんでしたが、非常に小さな音でプップップップという電子音が発生していました。重度物理障害と判断し、お客様にはモーターロックの状態と状態によってはハードディスクを分解し、部品の交換が必要であることをお伝えしました。

 

復旧作業にチャレンジです

ハードディスクを開封し、モーターロックの強制解除を行い起動確認を行ってみました。モーターの起動は確認できるのですが、ヘッドが破損していたため分解を行ってのヘッド交換作業を実施しました。3回ほどのヘッド交換を行うことで、99.8%以上のデータの領域を読み出すことに成功しました。クローンディスクよりデータの確認を行うと、フォルダの構成等が確認できたため、ランダムのデータオープン確認を実施後、データの一時取得を行いました。

 

復旧作業の結果

お客様にデータの確認を行っていただきました。今回必要なデータの一部に破損がありましたが、それ以外のほぼすべてのデータは問題なく復旧できていたということで、復旧成功させていただきました。

 

担当技術者より

今回のようなモーターロックやヘッド損傷の場合、ハードディスクを分解(開封)しての作業が必須となります。ただし、分解作業はデータが書き込まれている内部ディスクをむき出しにしての作業となるため、慎重かつ高度な技術が求められる作業となっています。クイックマンの分解作業技術者は分解技術について徹底した教育を受けたものが業務を行うため、信頼度の高い作業を実現しております。また、分解作業が必要であっても、お客様からの許可がない限り、絶対に開封を行いませんので、安心してクイックマンにご依頼いただければと思います。

 

まとめ

分解作業が必要なポータブルハードディスクからでも、クイックマンならデータの復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。



データ復旧クイックマン 心斎橋本店

大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F

心斎橋本店

心斎橋本店

データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店

大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F

梅田大阪駅前店

梅田大阪駅前店

(東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒)

(大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面)

 

 

重度物理障害

重度物理障害専門サイト

ポータブルHDD
その他のポータブルHDDの復旧事例はこちら

嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

出張データ復旧

データ復旧クイックマン 心斎橋本店

 大阪市中央区南船場2丁目12-10 ダイゼンビル4F

データ復旧クイックマン 梅田店

 大阪市北区梅田1丁目1-3 大阪駅前第3ビル2F

お問い合わせ:
  Tel:0120-775-200
  ✉:info@s-systems.jp
https://www.quickman-pc.com/rescue/

クイックマンなら失った大事なデータを取り戻せます!
お気軽にご相談ください。チャットなら随時ご質問受付中。

不明点や疑問点がございましたら、お気軽にご相談・お問い合わせください。