データ復旧事例

【緊急対応】電源ボタンを押しても反応がないノートパソコンからのデータ復旧

投稿日：2019.12.12 更新日：2019.12.12

メーカー：Seagate製(DELL製)
型番：ST1000LM035(LATITUDE3380)
症状：電源ボタンを押しても反応がない
障害状態：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：即日

※オプション料金別

お客様より（大東市　サービス業）

事務作業で使用しています。ちょっと前に容量を大きくしたくてハードディスクを入れ替えたところです。アップデートがあったため、電源を落とさずに放置していると、電源が切れていたので電源を入れ直したのですが、起動してくれない状態です。お客様の管理で使用しているエクセルがあります。最重要のデータなのですが、これがないと業務上大きな支障が発生します。何とかデータを取り出してください。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

ハードディスクを専用機器に接続し、初期診断を開始しました。特に大きな問題が発生しているような挙動もなく、データも確認できたため、論理障害で対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

最重要のエクセルだけは今すぐにでも必要というご要望であったため、特急対応での作業となりました。必要なデータが1ファイルであったため、まずはご来店いただいたタイミングでデータのお渡しをさせていただきました。それ以外にも様々なデータがありましたが、こちらについては、通常のデータ復旧対応で作業を進めさせていただきました。

復旧作業の結果

緊急で復旧させたデータ、残りの保存されていたデータそれぞれ必要なデータが復旧できていることを確認していただけました。お持ちいただいた外付け媒体にデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

緊急を要するような作業のご依頼の場合、必要データを絞り込んでいただき最優先でお渡しすることもできます。ただ、障害状態とデータ容量に大きく左右されるため、担当技術者とご相談いただきながら必要なデータを選定していただく必要があります。その結果、ご来店いただいてから数時間でのデータ復旧を実現することもできます。とにかくお急ぎのデータがある場合などは初期診断の際にご相談いただければ、ご相談内容に応じたプランのご提案も可能です。