データ復旧事例

アクセスができなくなったNASからのデータ復旧

投稿日：2018.09.28 更新日：2018.09.28

メーカー：iomega製
型番：Precision T7600(1TB×4台構成、RAID5
症状：起動できなくなった
障害状態：HDDの認識不良(論理障害)
期間：2～3日

※オプション料金別

お客様より

ファイルサーバーで使用していたのですが、先日、点検のために計画停電があり、一度電源を落としました。停電中にできなかった仕事を片付けるため早めに出社し、T7600に電源を入れましたが、何かしらのエラーが出て起動しない状態になっていました。メーカーの保守の方にも見ていただきましたが、どうやらHDDにトラブルがあるので、専門の業者でなければ対応ができないということでした。社内の業務のほとんどが止まってしまっているので、とにかくデータが必要な状態です。

診断の結果

T7600のHDDの診断を行いました。診断内容の結果、2番が重度の物理障害、3番ディスクに物理障害が発生していることを確認しました。、複合障害での対応が必要と判断しました。

復旧作業にチャレンジです

円滑に作業を進めていくために2番ディスク以外のイメージ取得を行いました。物理障害を起こしていた3番ディスクのイメージですが、特定のヘッドで一定のパターン化られている状態のエラー領域が現れてきていました。おそらく傷が入ってしまっている可能性があります。なんとかディスクイメージの取得を完了させ、RAIDの再構築を行いました。データ領域へのアクセスは問題なくできたのですが、オープン確認を行ったところ、ところどころでファイル破損が発生していました。