メーカー：NEC製　  型番：PC-VW770BS6R(1TB)
症状：再起動がループする　　障害状態：アクセス不可

PC-VW770BS6Rでインターネットをしていると、突然画面が青くなり、ほどなくして再起動がかかってしまいました。再起動中もWindowsのロゴが出てきてすぐに画面が青くなり再起動がまた始まるといった状態です。とりあえず写真データと住所録のデータだけでも取り出してほしいです。

対応内容

PC-VW770BS6Rの診断を行いました。1TBのうちのほんのごく一部だけが読取ができないかたちでディスクイメージを取得しました。念のため、ディスクイメージからパソコンが起動できるか検証してみましたが、読み取れない領域が原因してか症状の改善に至ることはありませんでした。障害HDDの交換を行い、Windowsのセットアップを完了させた状態に復旧したデータを保存してお客様にお渡ししました。

メーカー製のパソコンは決して安価なものではないですので、できる限り長い間使用していただくのが良いと考えます。ただ、そのためには、しっかりとした準備が必要です。まず購入後すぐに行っていただきたいのが、リカバリーディスクの作成です。私たちやほかのパソコンの修理を行っている業者様でもパソコンを使用できる状態にするということであれば、そこそこの時間をいただければ使用可能な状態までセットアップを行うことができますが、工場出荷状態に戻すとなると、どうしてもリカバリーメディアが必要となります。なければメーカーよりの取り寄せとなり、さらに費用が発生してしまうので、万が一に備えるという形でリカバリーディスクの作成を行うようにしてください。

一体型パソコンが正常に起動しなくなってもデータを取り戻すことはできます！また、再度パソコンを使用できるようにすることもできます！！まずはフリーダイアルよりご相談いただき、無料診断をご利用ください。

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