メーカー：QNAP　  型番：TS231(1TB×2台構成、RAID0)
症状：アクセスできない　　障害状態：1番HDDの認識不良

お客様より

TS231にデータを保存して共有していました。ビルの計画停電があるということで、社内のすべての電源を切って帰りました。休み明けに出社し、機器の電源を入れていくと、TS231にだけアクセスができなくなっていました。ほかにも数台のNASを使っているのですが、なぜかTS231だけがアクセスできません。今週中にはデータがほしいのですが、データの復旧ってできますか？

対応内容

TS231の診断を行ってみると、1番HDDの一部にデータの読み出しができない領域が見つかりました。ディスクイメージを作成しても状態は変わらず、設定の調整を行い読み出し負荷を高めにしたところ、HDDのすべての領域のイメージ化に成功することができました。2番のHDDの情報と合わせ、RAID0の再構築作業を行い、フォルダやファイルにアクセスすることができたので、復旧データとして確保し、お客様にお渡ししました。

データ復旧担当より

ディスク情報の読み取りができず認識ができないHDDでも障害度合いによっては、HDD側の設定を調整することで、情報を引き出すこともできます。論理障害が発生して、アクセスできなくても、ディスク側の状態に依存しますが、調整を行うことで、クイックマンで使用している機器上ではすべてのデータを確認することも可能です。

まとめ

アクセスできなくなったNASでもデータを復旧できる可能性はあります！まずはフリーダイアルよりご相談いただき、無料診断をご利用ください。

データ復旧クイックマン　心斎橋本店 大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F 心斎橋本店	データ復旧クイックマン　梅田大阪駅前店 大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F 梅田大阪駅前店
（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒）	（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面）

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