パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

久々に使おうとしたらカチカチと音がするHDDからのデータ復旧

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メーカー:富士通 型番:MHV2080AT
症状:アクセスできない  障害状態:ヘッド稼働異常

過去に撮影した子供の写真をある程度まとめて外付けHDDに保存していました。安く外付けを購入できないものかと思い、MHV2080ATと外付けのケースでポータブルHDD化して使用していました。少し前に大容量の外付けHDDを購入してきたので、過去に保存していたデータを移動させようとしたのですが、MHV2080ATだけが全く動いてくれない状態です。今すぐにデータが必要というわけではないですが、なくなってしまうと非常に残念な気分になってしまうので、なんとかデータの復旧をしていただければと考えています。

対応内容

MHV2080ATの状態を見ると、モーターが完全に動いてくれていない状態でした。開封許可をいただいて診断を進めると、モーターの動きが非常に良くない状態であることに気づきました。同型のHDDを準備して、ディスクの移植を行い、データへのアクセスを確認してみると、正常にデータへのアクセスができることを確認できたので、データ確保を行い、復旧データとしてお渡ししました。

 

古いHDDは、トラブルの発生率が非常に高いので注意が必要です。通電時にモーターの回転音が異常に大きかったりすると、回転時の摩擦熱の温度が上がりやすく、高熱での破損を発生させたり、そもそもの回転が鈍って正常に起動ができないということがあります。一般的にHDDの交換目安は5年と言われていますので、あまり古いHDDでの長期保存は避けて、一定のタイミングで、新しい媒体にデータを移行させていく方がよいと思います。特に個人のお客様はお子様の写真など、過去にさかのぼって取り戻すことができないデータが多くありますので、ご注意ください!

 

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