メーカー：Synology製　  型番：DS115j(1TB)
症状：アクセス不可　　障害状態：ヘッド読取不調

お客様より

以前勤められていた方が扱いやすいという理由で、DS115jを購入してサーバーとして使用していました。その方は既に退職されていますが、使えているのに買い替えるのはもったいないということでそのまま使っていました。すると、つい先日突然アクセスできなくなってしまい。社内にはパソコンに詳しい人がいなかったので、何をどうすればいいのか全く分からず社内でパニックになっていました。そうこうしていると、知り合いから専門業者にお願いしたら何とかなるという話が沸き上がり、診断をお願いすることにしました。エクセル、ワード、PDF、一太郎のデータが必要です。よろしくお願いします。

対応内容

DS115jの診断を行いました。ディスク情報の一部に読み込み不良があったので、軽度の物理障害でご案内しました。ディスクイメージを取得し、データを確認したところ、確認した範囲内のすべてのデータが正常に開くことができるのを確認できました。最終確認を行っていただき、復旧データとしてお渡ししました。

作業結果

DS115jより一時確保したデータを当社内でランダムにオープン確認したところ30点中30点の正常開封を確認しました。また、店頭にてお客様にもデータのご確認をいただいたところ必要なデータが全て復旧できていることを確認しました。以上の結果より、99%以上のデータが復旧できていると判断いたしました。

担当者より

おそらくですが、使用中にディスクエラーが発生して、そのまま使えなくなった可能性が高いです。パーティション情報一部読むことができなくなったり、

突然アクセスできなくなっても復旧できる可能性はあります！まずはフリーダイアルよりご相談いただき、無料診断をご利用ください。

データ復旧クイックマン　心斎橋本店 大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F 心斎橋本店	データ復旧クイックマン　梅田大阪駅前店 大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F 梅田大阪駅前店
（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒）	（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面）

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