復旧事例

起動できないデスクトップパソコン(FMVFG70TW)からのデータ復旧(物理障害 滋賀県彦根市 サービス業)

投稿日:2021.08.19 更新日:2021.08.19


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メーカー:富士通製(内蔵:日立製)
型番:FMVFG70TW(内蔵:HDS721010SLA360)
症状:起動しなくなった
障害:物理障害
費用:49,800円(税込54,780円)~
期間:3日程度

 

※オプション料金別

 

お客様より

10年ほど前から取引のある業者とのやり取りでトラブルが発生し、FMVFG70TWに保存していた当時のメールデータが必要になりました。そしてFMVFG70TWの電源を入れてみたのですが、自動修復が行われて失敗するというループ状態がはじまり、起動できなくなりました。3年ほど前からパソコンを新調しているため、過去のメールはFMVFG70TWにしか残っていないためどうしても必要です。メールはoutlookを使用しています。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

専用機器にてハードディスクの診断を行いました。専用機器上での起動や認識は正常に行うことができましたが、データ領域へのアクセスを開始すると、不良セクタと呼ばれるデータの読み書きができない領域が見つかりました。物理障害での対応を行うことにしました。

 

 

復旧作業にチャレンジです

専用機器にてクローン作業を行い、作成したクローンディスクからデータ領域へのアクセスを行ってみました。ユーザーフォルダ内に保存されていたpstファイル(outlookのメールデータ)を確認できたため、一時取得を行い、pstファイル内のデータを確認しました。ヒアリング時にお客様から伺っていた期間のメール情報が確認できたため、一時取得データを利用してお客様に必要なデータが含まれているかの確認を行っていただくことにしました。

 

復旧作業の結果

取得したPSTファイル内のメールデータを確認していただきました。そして、今回必要であったメールデータを確認いただけたため、復旧成功と判断し復旧データとしてお渡ししました。

 

担当技術者より

起動しなかったり自動修復を繰り替えすパソコンは、起動するための必要情報が読み込めていないために起きるのですが、単なるファイル破損かそもそも起動情報が書き込まれている領域自体に読み込み不良が発生しているかという判断は専用の機器がなければ非常に難しいです。クイックマンではデータ復旧にて使用されるPC3000という専用機器を使用して、皆様の大切なデータを復旧しています。障害が発生した際は、まずはクイックマンへのご相談をお願いいたします。

 

まとめ

起動できないデスクトップパソコン(FMVFG70TW)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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