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神戸でHDDが壊れたら？お急ぎでも安心のデータ復旧・即日診断ガイド【神戸三宮】

「急にHDDが認識しなくなった」「会社の重要データが入ったHDDが読めない」「今すぐどうにかしたいので、神戸でHDD復旧を即日対応してくれるところを探している」。そんな切羽詰まった状況で検索されている方も多いと思います。

このまとめブログでは、HDDの症状ごとに「どこに相談するのが良いか」を整理しつつ、お急ぎ・特急・即日診断や即日復旧を希望する場合に、何に気を付ければよいかも合わせて解説します。

同じ「HDDトラブル」でも、症状によって選ぶべき窓口は変わります。神戸市内にはパソコン修理店、家電量販店、そして即日診断に対応しているデータ復旧専門業者など、複数の選択肢がありますが、「どこに急いで持っていくか」で復旧の可能性や費用が大きく変わることも少なくありません。

HDDにまつわる情報や確認すべきポイントなどをまとめて分かりやすくご紹介します。

1 そもそもHDDってどんな機器？
2 HDDが正常に動作しない時に気をつける事とは？
3 神戸でHDD復旧を相談できる3つの窓口タイプ
4 HDDに障害が発生した時に起こる症状は？
5 データ復旧業者に依頼すべきポイント
6 復旧事例（神戸エリアでのHDDトラブルからの復旧）
7 なぜデータ復旧クイックマン神戸三宮ラボが喜ばれているか？
8 神戸三宮エリアでのHDD復旧相談の流れイメージ（即日診断の場合）
9 まとめ
10 即日診断！！　データ復旧クイックマン診断店のご案内

そもそもHDDってどんな機器？

HDD（ハードディスクドライブ）は、内部に円盤状の「プラッタ」と読み書き用の「磁気ヘッド」を持つ精密機器で、磁気でデータを保存しています。パソコン本体の中だけでなく、外付けHDD、デスクトップ用の増設用HDD、さらにNASやサーバーの中にも同じようなHDDが複数台組み込まれています。

OS（Windows や macOS）そのもの、業務データ、写真や動画なども多くがHDDに保存されており、1台トラブルが起きるだけで仕事や生活に大きな影響が出てしまいます。その一方で、HDDは「衝撃」「熱」「経年劣化」「突然の電源断」に弱く、ある日突然認識しない・変な音がするといったトラブルが発生します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

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HDDが正常に動作しない時に気をつける事とは？

HDDのトラブル時は、「何をしないか」がとても重要です。
お急ぎであっても、次のような行動は極力避けてください。

何度も電源を入れ直さない・通電を繰り返さない

カチカチ音・ガリガリ音・ブーブー音など異音が出た状態での再起動や通電は、磁気ヘッドやプラッタをさらに傷つける原因になります。実際、神戸市中央区でカチカチ音が出た外付けHDDが、通電を繰り返したことで重度物理障害に悪化していた事例もあります。

「フォーマットしますか？」という表示でフォーマットしない

ファイルシステムが壊れて「フォーマットしますか？」と表示されることがありますが、ここでフォーマットすると本来残っているデータ情報まで上書きされ、復旧が難しくなります。

復旧ソフトを何種類も試さない

軽い論理障害であれば復旧ソフトが効く場合もありますが、物理障害が混ざっていたり、セクタ不良が進行している状態では、ソフトの再スキャンがダメージを広げることもあります。

USBケーブルの抜き差しやポート変更を何度も繰り返さない

「抜き差しすれば直るかも」と何度も試すと、通電回数が増えて状態悪化につながります。確認のための抜き差しは1回程度に留め、異常が続く場合は電源を切って相談がおすすめです。

HDDを自分で分解・開封しない

HDD内部は「クリーンルームに近い環境」で組み立てられており、家庭やオフィスで開けるとわずかなホコリでもプラッタに傷が入り、復旧不可能になるリスクがあります。特にヘッド交換などの作業は、データ復旧専用機器と専用設備が必須です。

RAID/NASでディスクエラーが出たまま使い続けない

「とりあえず動いているから」とエラーランプ点灯や「ディスク異常」の表示を無視して使い続けると、別のHDDにも負荷がかかり、複数台同時故障→RAID崩壊に発展することがあります。quickman-pc.com

異常を感じた時点で電源を切り、まずは相談先を決めることが、特急・即日復旧を成功させるうえでも重要なポイントです。

神戸でHDD復旧を相談できる3つの窓口タイプ

神戸エリアで「HDD 復旧」を相談できる窓口は、大きく次の3タイプに分かれます。

1. メーカーサポート・購入店・家電量販店

PC本体や外付けHDDを購入したお店、あるいはメーカーのサポート窓口です。
機器の交換や修理には対応してくれますが、「中に入っているデータ」を救出するサービスは行っていないか、別会社のデータ復旧サービスを案内されるケースが多いのが実情です。

特に保証期間内は「新品交換（中身は空）」が基本で、「壊れたHDDは回収されてしまい中のデータは戻らない」というパターンもあるため、データ優先の場合は注意が必要です。

2. パソコン修理店・出張サポート業者

神戸市内にも多数ある、パソコンの修理・設定を行うお店や出張サポートサービスです。
Windowsの起動不良や軽度の論理障害であれば対応できる場合もありますが、

カチカチ音などの物理障害
RAID/NAS・サーバーのトラブル
暗号化付きHDD
といったケースは、結局データ復旧専門業者に回されることがほとんどです。

3. データ復旧専門業者（神戸三宮ラボなど）

HDDやNAS、サーバーのデータを救出することに特化した専門業者です。クリーン環境とデータ復旧専用機器を備え、物理障害やRAID崩壊など高度なトラブルに対応できます。

神戸エリアでは「データ復旧クイックマン神戸三宮ラボ」が三宮駅・神戸市役所すぐの場所にあり、HDD・NAS・サーバーなどの障害機器を直接持ち込んで、その場で初期診断・お見積りができます。緊急時には、神戸市内や大阪市内を中心に出張でのデータ復旧にも対応しているのが特徴です。

「仕事が止まっている」「今日中に何とかしたい」といったお急ぎのケースでは、最初からデータ復旧専門業者に相談した方が結果的に早く・安全に復旧できることが多いです。

HDDに障害が発生した時に起こる症状は？

HDDの障害は、「見た目」は似ていても、中身の原因がまったく違うことがあります。代表的な症状と、そこから考えられる原因の一例をまとめます。

症状の例	考えられる原因の一例
カチカチ・カコンと一定間隔で異音がする	磁気ヘッドの故障、プラッタの傷など重度物理障害の可能性
通電してランプは光るが、回転音がしない／低い唸りだけ	スピンドルモーター不良、ヘッド固着など重度物理障害の可能性
認識したりしなかったりを繰り返す、コピー中にフリーズする	不良セクタの進行、基板の不安定動作など物理障害を伴うケース
「フォーマットしますか？」と表示される	ファイルシステム（NTFS、exFATなど）の破損、パーティション情報の損傷
容量が0GBや異常な数値で表示される	パーティション情報やメタデータ破損、場合によってはファームウェア異常
RAID/NASで赤ランプ点灯、共有フォルダにアクセスできない	複数台のHDDで不良セクタが進行し、RAID構成が崩壊した可能性

データ復旧業者に依頼すべきポイント

「こんな時は迷わず専門業者へ」

次のようなケースでは、自力対応や一般的な修理店よりも、最初からデータ復旧専門業者に相談することをおすすめします。

カチカチ・キュルキュルなど、明らかな異音がする
異音が出ている時点で、内部のヘッドやプラッタへのダメージが進行している可能性大です。通電を続けるほど状態が悪化し、復旧率が下がってしまいます。
通電はするが、ドライブが回らない／認識しない
ランプは点くのに回転音がしない、あるいはPCやNASがまったくHDDを認識しないケースは、モーターやヘッドの重度物理障害が疑われます。部品交換やクリーン環境での作業が必要です。
暗号化付きHDD（ハードウェア暗号化・BitLockerなど）
Western Digital My Book のようなハードウェア暗号化付きHDDは、単純に中身だけ取り出してもデータが復号されません。暗号化チップを利用した手順を踏む必要があり、専門性が高い分野です。
RAID/NAS・サーバーで共有フォルダが見えない・RAIDエラーが出る
複数台のHDD障害がからむRAID崩壊では、診断や復旧の手順を誤ると一気に復旧難易度が上がります。Dell PowerEdgeやLAN DISKなどの事例でも、複数ディスク障害から専用機器でクローン・仮想RAID構築を行うことで復旧に成功しています。
業務が止まっている／提出期限が迫っているなど、時間的に余裕がない
「明日までにどうしてもこのデータが必要」といった場面では、あちこち相談して回るより、最初から特急対応が可能なデータ復旧専門業者に一本化した方が、結果的に早く・安全です。

復旧事例（神戸エリアでのHDDトラブルからの復旧）

ここでは、神戸エリアで実際に行われたHDD・サーバーの復旧事例の一部をご紹介します。

① 神戸三宮｜通電するのにドライブが動かないポータブルHDDの重度物理障害

神戸市中央区の設計事務所様から「ポータブルHDDが通電するのにドライブが回らず、急ぎの設計データにアクセスできない」とご相談いただいた事例です。Buffalo MiniStation（1TB）の重度物理障害でしたが、クリーン環境での部品交換と専用機器による精密クローン作成により、4日ほどで必要な設計データを含む大部分のデータ復旧に成功しました。
→ 詳細事例：https://www.quickman-pc.com/case/20250701_sannomiya/

② 神戸市中央区｜カチカチ音＆認識されない暗号化付き外付けHDDからの復旧

神戸市中央区の法人様で、Western Digital My Book（2TB）がカチカチ音を発し認識されなくなった事例です。他社では「暗号化付きHDDは対応不可」とされた案件でしたが、神戸三宮ラボで磁気ヘッドの交換と暗号化解除を組み合わせたクローン作業を行い、設計図面や顧客情報など重要な業務データを無事復旧しました。
→ 詳細事例：https://www.quickman-pc.com/case/20250917_kobe/

③ 神戸市須磨区｜共有フォルダにアクセスできなくなった業務サーバー（RAID5）

神戸市須磨区の建設関連企業様で、Dell PowerEdge T110 II（SAS 900GB×3／RAID5構成）の共有フォルダに突然アクセスできなくなった事例です。複数ドライブの不良セクタ進行によりRAIDが崩壊していましたが、不良ドライブのクローン作成と仮想RAID構築によりボリュームを再認識させ、持ち込みから2日で全データを復旧・納品用HDDに確保することができました。
→ 詳細事例：https://www.quickman-pc.com/case/20251119_suma/

④ 神戸市西区｜LAN DISK HDL2-A4.0がアクセス不能になった建設業様の事例

神戸市西区の建設業様で、I-O DATA LAN DISK HDL2-A4.0（2TB×2／RAID1）が「共有フォルダにアクセスできない」状態になったケースです。2台とも物理障害が進行しており複合障害と診断されましたが、2台分のクローン作成と更新日時の比較により最新データを持つクローンを特定し、最重要フォルダはお預かりから2日で先行納品、4日後には約1.3TBのデータほぼ全ての復旧に成功しました。
→ 詳細事例：https://www.quickman-pc.com/case/20251127_kobenishi/

なぜデータ復旧クイックマン神戸三宮ラボが喜ばれているか？

神戸エリアでHDD復旧の相談先として、クイックマン神戸三宮ラボが選ばれている理由を整理すると、次のようなポイントがあります。

三宮駅・神戸市役所すぐの「実際の復旧拠点」がある
神戸三宮ラボは、JR・阪急・阪神の各三宮駅や地下鉄の駅から地下街経由ですぐの場所にあり、受付だけでなくその場で診断・復旧を行う拠点です。兵庫県内だけでなく、岡山・徳島・香川からも持ち込みがある立地の良さも特徴です。
HDD・NAS・サーバーなど幅広い機器を、即日診断・最短即日復旧
外付けHDDやPC内蔵HDDだけでなく、NAS・サーバー・USBメモリ・SDカードなどにも対応し、データ復旧作業は最短即日〜1週間程度が標準。お急ぎの場合は特急データ復旧サービスも用意されています。
出張費無料エリアでの緊急出張対応が可能
神戸・大阪市内などでは、出張費無料でのデータ復旧にも対応しており、「持ち出しできないサーバー」「今すぐ現場で見てほしい」といった要望にも応えられる体制があります。
データ復旧専用機器＋クリーン環境で重度トラブルにも対応
磁気ヘッド交換やクローンディスクの作成など、重度物理障害やRAID崩壊にも対応可能な設備と技術を持っており、他社で「復旧不可」と言われた案件でも復旧に成功した事例が複数あります。
「丁寧・親切・早い」といった声が多い対応品質
Googleクチコミでも、「説明がわかりやすい」「親切に相談に乗ってもらえた」「急いでいたが早く対応してもらえて助かった」といった声が多く寄せられており、初めてのデータトラブルでも相談しやすい雰囲気が評価されています（※ユーザー様ご提示のクチコミを要約）。

神戸三宮エリアでのHDD復旧相談の流れイメージ（即日診断の場合）

まずは電話・フォーム・チャットで症状を共有
0120-775-200（24時間受付）やお問い合わせフォーム、サイト右下のチャットなどから、「HDDが認識しない」「カチカチ音がする」など、現在の状況とお急ぎ度合いを伝えます。
来店時間の目安を確認し、神戸三宮ラボへ持ち込み
平日9:00〜18:00の営業時間を目安に、神戸市役所近くのラボへHDDやNAS本体を持ち込みます。三宮駅から地下街経由でアクセスできるので、仕事の合間でも立ち寄りやすい立地です。
その場で初期診断（即日診断）と概算見積もり
受付後、その場で初期診断を行い、障害の種類（論理／物理／RAID崩壊など）とおおよその復旧可否・費用帯・目安の期間を説明します。軽度の論理障害であれば、この段階で「本日中に復旧可能かどうか」も判断されます。
正式お見積りと復旧方針の決定
診断結果をもとに、標準プラン／特急プランなどの選択肢を提示し、どこまで急ぎで復旧するかを相談しながら決定します。業務が止まっているフォルダを先行で復旧し、それ以外は後日という組み立ても可能です。
復旧作業開始（特急の場合は即日〜数日を目標）
特急プランを選択した場合は、できるだけその日のうち、もしくは数日以内の復旧完了を目標に作業が進みます。HDDの状態によっては、まずクローン作成に時間をかけて安全にデータを確保したうえで、復旧を行います。
データ確認とご納品
復旧完了後は、外付けHDDなどの納品媒体にデータを保存し、三宮ラボで実際にファイルを開いて問題なく利用できるか確認します。遠方の場合は、事前確認のうえで郵送での納品にも対応しています。