データ復旧事例
名古屋でASUSTOR製 NAS AS-304Tのデータ復旧 起動しなくなったASUSTOR製 NAS AS-304T/情報通信業
メーカー：ASUSTOR製
型番：AS-304T 容量：3TB × 4台
症状：起動しない
障害：複合障害
期間：3日
名古屋でASUSTOR製 NAS AS-304Tのデータ復旧のご相談がありました
【お客様から】
エンドユーザー様からNASにつながらなくなったと相談があったので、現地へ向かいました。
機種はASUSTOR製 NAS AS-304Tです。
現地へ到着して確認すると電源は入っているものの認識されない状態でした。再起動や接続環境を変えるなど試しましたがダメでどうやら故障しているようです。
エンドユーザー様からは保存されているデータはどうにかして取り出して欲しいとご相談を受けていますが、RAID5が設定されているため対応できませんでした。
専門業者に依頼するしかないと思い、ご相談する事にしました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
クイックマン名古屋本店へ持ち込み 起動しなくなったASUSTOR製 NAS AS-304T
起動しなくなったASUSTOR製 NAS AS-304Tがクイックマン名古屋本店へ持ち込まれました。
お持ちいただいたのは情報通信業の企業様で、実際にASUSTOR製 NAS AS-304Tのご使用のエンドユーザー様がいらっしゃいました。
3TBのハードディスク4台でRAID5が設定されていて、中にはExcelやWord、画像などの一般的なファイルや図面データが保存されているそうです。
事前に伺っていた情報を改めて確認し、必要事項を追加でヒアリングします。
当社のデータ復旧サービスについてもご説明し、ご了解を得たら診断を始めます。
起動しなくなったASUSTOR製 NAS AS-304Tを診断します
起動しなくなったASUSTOR製 NAS AS-304Tから4台のハードディスクを取り外して診断します。
1台ずつデータ復旧専用機で診断した結果、2台のハードディスクに物理障害が起きていました。また、同時にシステム領域の不具合も検知されました。
どちらが先に発生したトラブルかは不明ですが、論理障害と物理障害の併発による複合障害である事が分かりました。
診断結果をお客様にお伝えし、エンドユーザーの方にもご連絡いただきます。
データ復旧に必要な作業やデータ復旧に成功した場合の価格を確認され、正式なご注文をいただいたのでデータ復旧作業を進めていきます。
クローンハードディスク作製後、RAID情報の解析、再構築をします
物理障害の発生しているハードディスクからセクター情報を転写しクローンハードディスクをつくります。
クローンハードディスクができたら、オリジナルハードディスクを含めRAID情報を解析します。
解析で得た情報を基に仮想RAIDを構築したところ、ASUSTOR製 NAS AS-304Tに保存されているExcelなどのデータを確認する事ができました。
データの更新日時やボリュームを見ても内容に間違いなさそうです。
すぐにデータを確保してお客様にチェックしていただきます。
起動しなくなったASUSTOR製 NAS AS-304Tのデータ復旧に成功です
エンドユーザー様に確認の結果、ほぼすべてのデータの確認ができ、無事に復旧データを納品。起動しなくなったASUSTOR製 NAS AS-304Tのデータ復旧は無事に完了しました。
実際にご来店いただいた企業様からはとても感謝いただく事ができました。
また、NASなどの導入をされている企業様だったので、当社にパートナーにご登録され「今後、ハードディスクのトラブルなどが生じた時に頼りにしている」とおっしゃっていただけました。
クイックマンでは各メーカー、各機種のサーバー、NASのデータ復旧に対応しております。
また、パートナー制度もございますので、ご興味のある企業様はご連絡ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
データ復旧クイックマン 名古屋本店は丸の内で営業中！
地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分の好アクセス！
緊急でデータ復旧が必要な時、すぐに診断いたします！もちろん出張診断もできます！
詳細は下記よりご確認ください。
即日診断！！ データ復旧クイックマン診断店のご案内
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
|
（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
データ復旧クイックマン 神戸三宮ラボ神戸市中央区東町116-2 オールドブライト4F  神戸三宮ラボ |
データ復旧クイックマン 名古屋本店名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通 9F  名古屋本店 |
|
（三宮駅からさんちか通ってすぐ！市役所の南側です） |
（地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分） |
愛知県内のクイックマンの受付店をご紹介
データ復旧クイックマン 本山受付店
〒464-0807 名古屋市千種区東山通1-30-8 岐阜屋ビル １F ディードットステーション 本山教室内 |
データ復旧クイックマン 藤が丘受付店
〒465-0047 愛知県名古屋市名東区小池町60 三和マンション 1F パソコンジム藤が丘内 |
データ復旧クイックマン 名古屋尾頭橋受付店
〒454-0012 愛知県名古屋市中川区尾頭橋4-2 JR尾頭橋駅 いまいくパソコンサポート内 |
データ復旧クイックマン滝子受付店
〒466-0046 愛知県名古屋市昭和区広見2-21-1 SEYM滝子1F キュリオステーション滝子店内 |
データ復旧クイックマン安城受付店
〒446-0032 愛知県安城市御幸本町13-19 パソコンくらぶ 安城御幸本町教室内 |
|
 |
嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
https://www.quickman-pc.com/rescue/
