データ復旧事例
岐阜県からアクセスできなくなったQNAP製のNAS TS-212の持ち込み データ復旧/製造業
メーカー：QNAP製
型番：TS-212 容量：2TB × 2台
症状：赤ランプ点灯 アクセスできない
障害：論理障害
期間：5日
岐阜県からアクセスができなくなったQNAP製のNAS TS-212のデータ復旧希望がありました
会社で使用しているQNAP製のNAS TS-212に突然アクセスができなくなりました。
再起動をしても復帰できません。バックアップしていなかったため、保存していたデータを使えなくなり、業務に影響が出て困っています。
どうにかしてデータ復旧するために、インターネットで検索してQNAP製のNASのデータ復旧実績があったため、相談をしました。
保存されているのはExcelやWordなどの一般的なファイルですが、日頃から業務で使用しているため、なくなっては困ります。今日、明日ないと大きな損害につながるというような緊急性は今のところありませんが、できる限り早いデータ復旧を希望します。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
アクセスできないQNAP製のNAS TS-212をクイックマン名古屋本店へ持ち込み
アクセスできないQNAP製のNAS TS-212を持って、クイックマン名古屋本店へご来店いただきました。
お電話うかがっていましたが、改めてQNAP製のNAS TS-212がアクセスできなくなった経緯を確認しました。
お客様はデータが使えなくなりとても困っていらっしゃいました。
当社のデータ復旧サービスの概要や注意事項を説明します。
データ復旧はまずアクセスできなくなったQNAP製のNAS TS-212に搭載されているハードディスクの状態を診断します。
ハードディスクに発生している障害の度合いでデータ復旧の作業内容は異なります。
また、メーカーや型式などによってもデータ復旧の難易度は違います。
データ復旧の内容についてご理解いただき、診断のご同意を得たら、作業を開始です。
アクセスできないQNAP製のNAS TS-212のハードディスクを診断します
QNAP製のNAS TS-212には2TBのハードディスクが2台搭載されていました。
まず、ハードディスクをQNAP製のNAS TS-212本体から取り外します。
取り外したハードディスクはデータ復旧作業機へ接続して、それぞれ状態をチェックします。
まず、通電をして最初の挙動を確認します。
それぞれのハードディスクに異音などの明らかな異常はありませんでした。
つぎにハードディスク内の情報が記録されているセクターの読み取りをおこないます。
この作業についても2台とも致命的なエラーは検出されませんでした。
データ復旧作業機での読み取りでデータが取得できそうです。
診断結果を報告しご注文後にデータ復旧作業を開始です。
QNAP製のNAS TS-212のハードディスクに異常はなく、データ復旧はスムーズにできそうです。
診断結果をお客様へご説明して、ご注文をいただいたらデータ復旧作業の開始です。
データ復旧作業機でハードディスクを解析して、QNAP製のNAS TS-212に保存されているデータの取得をします。
無事にデータを取得する事ができたら更新日時などのデータの情報や、ファイルの正常度をチェックします。
当社のチェックで問題が見つからなければデータリストをつくって、お客様の確認です。
岐阜県のお客様からご依頼のアクセス不能のQNAP製のNAS TS-212をデータ復旧しました
データリストで取得したデータについてお客様会社内の各部署で確認いただいたところ、内容は問題ないとご連絡をいただきました。
お客様のチェックが済んだら、いよいよ復旧データをお渡しする準備です。
復旧したデータを新しい保存メディアにコピーしてご納品したらデータ復旧完了です。
今回はQNAP製のNAS TS-212のデータ復旧についてご紹介しました。
企業でデータ共有のために普及しているNASにも様々なメーカーで製造されているたくさんの種類があります。
クイックマンでは、これまで数多くのNASのデータ復旧成功実績があります。
各メーカーの各機種に対応していますので、NASのトラブルでデータ復旧が必要になった時はご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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